经验萃取与案例开发

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师柠春

TTT培训实战辅导讲师&剧本杀培训专家、郎酒(白酒龙头企业)|培训经理

讲师简介

师柠春老师根植培训行业8年之余,先后从事培训体系搭建和内训师选、育、留,在职期间,集团培训体系几乎为0,入职后,根据学习地图和岗位胜任能力,主导搭建并完善企业内部的销售人员成长路径图和新员工成长体系;公司单品众多,仅靠培训部门无法完成渗透性培训,通过《内训师成长三部曲》的阶段性培养,先后为企业选拔并培养出优秀的内部培训师100余名,产出30余门优秀线上微课。

经验萃取与案例开发
2959 次浏览 #行动学习

开场篇:学习导论

1、 发现之旅:萃取岗位经验与案例的两大好处

A、 于公:推动组织学习、有助员工成长、助力业务发展

B、 于私:学会萃取经验,锻炼逻辑思维,提升综合表达

2、 探索之旅:萃取经验、编写案例需要具备的三大核心能力

第一部分  经验之谈——岗位经验萃取

一、言之有序:主题内容设计

(一)定萃取主题

1、聚焦岗位:结合岗位核心能力,萃取关键技巧

2、聚焦内容:“7+ 2法则”对内容设置的启示

(二)定整体框架

1、整体框架设计第一大技巧:归纳总结简单化

2、整体框架设计第二大技巧:逻辑清晰条理化

3、整体框架设计第三大技巧:上下呼应通畅化

4、整体框架设计第四大技巧:精炼出采生动化

【现场实战演练】课程大纲设计,小组讨论修改、老师点评完善

二、言之有法:经验萃取提炼

1、经验萃取三个渠道:

2、经验萃取两大种类

3、经验萃取四步曲:

4、萃取能力培养两习惯:复盘写作

第二部分:拍案惊奇——案例开发编写

一、了解案例

1、案例的定义

2、案例不同于工作总结

3、案例不同于故事

4、好案例的五个标准

二、案例命名

1、案例也要标题党,让案例“一名惊人”

2、案例标题命名的方式

三、案例撰写

STORY时间轴曲线

1、Situation案例背景

2、Trouble面临挑战

3、 Options采取行动

4、 Result取得结果

5、 Yield案例启发

【现场辅导】案例内容讲稿的优化萃取

第三部分:有声有色——经验案例宣讲

一、宣讲最佳工具:PPT

1、 宣讲型PPT设计原则

2、 宣讲型PPT设计五要素

【现场辅导】宣讲型PPT的制作设计

二、案例视觉化呈现

1、 表达不光是听觉艺术,更是一种视觉艺术

2、 案例宣讲中必须了解的全脑表达

3、视觉化呈现的四种形式

【现场辅导】案例视觉化呈现的设计

三、宣讲基本功:台风塑造

1、胆法:轻松自信表达

2、眼法:眼神全面交流

3、手法:宣讲三种基本手势

4、站法:站姿的两大要求

5、声法:声音的三大注意

【现场实战演练】台风呈现展示(针对上下场、胆法、手法、眼法、站法、步法、表达内容、时间把控进行综合评估,老师现场点评辅导)

【综合演练】岗位经验案例宣讲

三维度评估:

岗位经验的可复制性、实操性;

岗位案例的典型性、启发性;

经验案例宣讲的生动性、感染力


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