Check in：培训准备与学习目标
Ø 分组规则
Ÿ 建立PK机制
Ÿ 制定奖惩规则
Ÿ 职责分配与团队组建
一、剧本概述
1、规则介绍
Ø 课程安排介绍
Ø 积分规则介绍
Ø 剧本带入介绍
2、 剧本概述
Ø 任务启动
一群刚刚从大学毕业的六位年轻人，才华横溢、背景性格各异，共同进入了一家名为“新达集团(可根据企业修改)”的知名企业。然而，在职场生涯的开始，他们便遭遇了一连串的尴尬和搞笑，经历了种种困境。在这个过程中，他们学会了相互扶持，积极成长，最终在职场中找到了属于自己的位置，打造了属于自己的职业形象。
Ø 剧本角色
李阳光：男，热情开朗，善于交际，有领导力。
陈小明：男，活泼好动，幽默风趣，擅长绘画。
王文杰：男，擅长专研、沉默安静、追求完美。
张晓风：女，性格严谨，逻辑性强，擅长分析。
赵安静：女，文艺青年，创新性强，擅长策划。
刘婷婷：女，外表高冷，内心火辣，正义感强。
二、授课流程
1、发放剧本
2、阅读剧本
3、小剧场演绎
4、培训师授课
5、总结复盘
三、课程大纲
第一讲:职业心态转变
1. 职业化的概念
2. 从大学生到职业人的变化
3. 校园与企业的三大不同
4. 初入职场的四个转变
5. 职场人的必备心态
第二讲 职场沟通礼仪
1. 职场中的人际关系
2. 问候破冰（3秒印象管理术）
（1）快速破冰：人际关系的建立技巧
（2）称谓避雷：从同事到领导的正确叫法
（3）分层问候：从同事到领导的差异化问候方式
3. 沟通礼仪要诀：30秒汇报的要诀
（1）话题选择：突出重点事项
（2）表达方式：简明扼要陈述
4. 通信礼仪——数字化时代的职业规范
（1）微信沟通：职场形象的延伸
Ø 好友添加：商务礼仪第一印象
Ø 工作汇报：结构化表达三要素
Ø 信息回复：时效与分寸的平衡
（2）电话沟通：声音传递的专业度
Ø 事前准备：沟通清单与资料备查
Ø 任务承接：记录复述确认五步法
Ø 工作汇报：要事优先逻辑框架
第三讲 职场行为礼仪
1. 专业迎客：提升企业形象的窗口
(1) 迎接定位：不同职级客户应该在哪里迎接问候？
(2) 握手礼仪：问候时握手礼仪的注意事项
(3) 引导礼仪：引导客户前行时的站位及注意事项
2. 物品接递：让领导/客户暗赞的“隐形专业力”
（1）请领导审签文件：体现职场素养的关键
Ø 敲门礼仪：尊重隐私的必修课
Ø 签字站位：确保机密的合理距离
Ø 文件递送：便于翻阅的朝向把控
Ø 签字流程：4步签字流程演练
3. 电梯礼仪——狭小空间的职场智慧
（1）进出顺序：体现尊重的优先法则
Ø 领导同行：进退时机的把握
Ø 客户接待：引导入梯的技巧
（2）空间利用：得体举止的关键要素
Ø 站位选择：安全与礼仪兼顾
Ø 物品摆放：避免妨碍他人
