一、管理心理学视角中的代际管理问题
1． “新生代”的界定
1) 性格特质
2) 行为特质
二、领导新生代员工的权力策略
1． 领导权
1) 法定权
2) 参照权
3) 互动：哪一个是权力
2． 权力的本质
1) 组织资源因素
2) 个人行为方式因素
3) 案例：到底谁说了算
3． 权力的创造与消解
1) 新生代员工的群体性特点
2) 案例：新生代为什么难管
3) 新生代员工的组织承诺与职业承诺的新变化
4) 新生代员工特性而形成的新权利特点
5) 案例：他们为什么离职了
4． 合法权与参照权策略
1) 案例：软权力的威力
5. 领导权威策略
三、领导权力如何强化
1. 领导者素养
1) 约翰·科特领导者素养理论
2. 领导者要管好的“四件事”
1) 仁：行为初衷管理
2) 和：行为目的管理
3) 止：自我控制管理
4) 静：自我情绪管理
3. 时间管理
Ø 案例分析：乱了头绪的经理人
四、新生代员工激励下属的艺术
1. 激励的基本内容和方式
1) 动机理论：是什么在激励着你
2. 非物质性激励方法
1) 目标设定理论
2) 承诺升级理论
3) 工作特性理论
4) 激励的心理学视角
3. 物质激励方法
1) 为什么物质激励重要性
2) 激励性报酬
3) 报酬结构与设计
4) 长期激励
4. 激励相容
1) 晋升激励
2) 享乐编辑
3) 文化激励
5. 激励的四个要点
五、团队管理与组织人际互动
1. 团队中的关系问题
1) 团队用人的基本法原则
2) 贝尔宾团队角色理论：团队协作中的九种角色
2. 应对“问题员工”
1) 案例：没用的人怎么用
3. “能人”不“作”不会死
1) 与上级领导的相处之道
2) 案例：到底冤不冤
4. “能岗匹配”的基本模型
1) 案例：大胜背后的奥妙
互动环节：情境领导力沙盘模拟（Ⅰ~Ⅱ）
