一、管自己：领导者素质与自我管理
1．引言
2．领导形象
3．领导者角色
4．领导特质理论：领导者的特质
5. 领导者的自我管理
6. 领导者的行为方式
1) 任务导向
2) 关系导向
7．领导权力基础
1) 职位权力
2) 个人权力
二、如何将下属转变为追随者
1. 什么是领导有方？
1) 管理者是动员他人实现自己想法的人，怎样才能做到呢？
2) 正确处理上下级的关系是成功领导的关建
3) 什么是影响力？
4) 什么是领导力？
2. 满足下属的心理需求
1) 因人制宜，还要因事制宜
2) 管理者与领导者的角色如何在主管身上统一？
3) 提高影响力是主管成长的正确途径。
4) 小结：为什么不要“下属”要“追随者”？
三、什么是领导风格
1. 领导者总是使用同一种的领导方式对不对？
2. 主管们与下属，谁应当适应谁？
3. 领导者行为方式的两大脉络：工作行为和关系行为。
4. 领导者必须“随需而变”—视员工的情况而变；
5. 整合组织目标、主管目标和下属目标的方法。
6. 什么是领导风格？
7. 四种不同的领导风格及其特点
1) 风格一：告知式领导风格
2) 风格二：推销式领导风格
3) 风格三：参与式领导风格
4) 风格四：授权式领导风格
四、关注每一个员工的准备状态
1. 什么是工作准备度？
2. 管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？
3. 如何判断员工的能力；
4. 如何判断员工的意愿；
5. 能力和意愿之间是怎样相互影响的？
6. 下属工作准备度的四种状态
1）没能力没意愿下属的特征
2）没能力有意愿下属的特征
3）有能力没意愿下属的特征
4）有能力有意愿下属的特征
五、提升追随者准备度水平的策略
1. 领导的有效性，取决于领导者与被领导者之间的关系；
2. 没有一种具体的领导方式可以保证在任何场合都能奏效。
3. 针对同一个人在不同任务中的表现，采取不同的领导风格。
4. 评估员工能力和意愿的方法。
5. 针对员工需求的领导风格——领导风格与员工需求的匹配：
1) 准备度（1）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（1）时主管做什么？
2) 准备度（2）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（2）时主管做什么？
3) 准备度（3）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（3）时主管做什么？
4) 准备度（4）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（4）时主管做什么？
六、如何运用权力
1. 关系行为与人格权力的关系
2. 工作行为与职位权力的关系
3. 为什么要向员工不断索取人格权力？
4. 为什么说职位权力也来自员工？
5. 八种权力类型分析。
6. 案例分析和讨论
七、管员工：激发员工的工作热情
1. 员工激励
1) 员工行为基础
2) 激励的基本原则
3) 赫茨伯格的双因素激励
4) 榜样激励
2. 员工意愿的划分方法
1) 信心、动机与承诺的概念
2) 互动问题：哪种意愿是**强烈的？
3) 情境领导者如何使员工做出承诺
3. 如何准确判断员工的意愿
1) 关注员工意愿需要“以员工为本”
2) 真正的意愿非表象
3) 员工的意愿与能力相互作用
案例分析：员工绩效准备度辨析
八、管团队：团队角色
1．深入了解9种贝尔宾团队角色
Ø 互动练习：识别9种团队角色的行为和口头禅
2．贝尔宾团队角色测评与报告解读（自评结果）
3．角色搭配：挑选完美团队
• Video:挑选完美团队
• 讨论：如何挑选合适的团队成员
Ø 互动环节：团队盘点、诊断与改进
九、团队协作与执行
1． 团队中的执行障碍
1) 执行目标与决策
2) 执行团队凝聚力
3) 团队关系
2． 目标与决策陷阱
1) 个人决策
① 直觉偏差
② 有限理性
③ 自我中心偏差
2) 团队决策
① “团队迷思”
3． 执行团队凝聚力
4． 团队关系
1) 执行团队冲突
2) 团队关系（办公室政治）
十、团队建设与领导力沙盘模拟（Ⅰ、Ⅱ）
