课程导入
开胃菜：我不一定是对的
一、 接受任务的要点
1. 案例研讨：《为什么执行力这么差》
2. 执行力思维1：积极主动
3. 管理者的“成熟心态”
4. 管理者接受任务全过程要点
5. 中层管理者接受任务的基本要点：主动理清任务，5W2H，ask-why等
6. 案例研讨：《超出负荷》
7. 对领导的任务指派有不同想法，该怎么沟通？
二、 接受任务之后的思考（事）
1. 游戏：口字游戏
2. 先想后做
3. 管理游戏：《新数学测验》
4. 落地要点：不以“第一念头”做事
5. 接受任务之后的基本思考架构：成功三要素
6. 案例研讨：《特别请求》
7. 执行力思维2：长久心
8. 管理者的原则性VS灵活性
9. 案例研讨：《爱好篮球》《观点分歧》
10. 实操技巧：如何处理员工因个人爱好影响工作
11. 案例研讨：《热衷团购》
12. 管理者的重要任务：发现好的方法，分享好的方法
13. 执行力思维2：初始心
14. 实操技巧：员工工作出现状况之后的应对
15. 以终为始的两层含义
16. “凡事问个究竟”的精神
17. 以终为始落地三思
18. 案例研讨：《重大过失》
19. 实操技巧：员工工作出现偏差之后
20. 案例研讨：《白费力气》
21. 落地动作：tell-why
Ø 阶段性学习成果检验：迷你企业游戏
ü 管理者在“方向”层面要做的
ü 管理者在“方法”层面要做的
三、接受任务之后的思考（人）
1. 案例分享：《公开赞美》+《谁的错》
2. 执行力思维4：他人心
3. 他人心的宽度与深度
4. 案例研讨：《团队组建》
5. 他人心宽度的落地要点：我你TA
6. 实操技巧：跨部门团队确定人选的原则
7. 案例研讨：《烫手山芋》
8. 实操技巧：如何执行不受欢迎的政策
9. 如何修炼提升他人心：刻意练习，养成习惯
10. 案例研讨：《进退两难》
11. 他人心落地工具：why&how
12. 实操技巧：提出不同建议的7步骤
13. 实操技巧：承诺不能兑现时的沟通
14. 原创管理技巧的步骤
四、任务指派的要点
1. 任务指派的一般要点
2. 视频观摩：《集结号》片段
3. 如何确保信息传递准确性？
4. 案例研讨《一项新任务》
Ø Why&how工具应用：了解员工接受任务时的想法
Ø 从“同意”到“愿意”到“乐意”
Ø 实操技巧：任务指派的步骤
5. 管理者的价值
6. 游戏：数正方形
7. 管理者应掌握的“套路”
五、过程中的督导与反馈
1. 问题的实质：如何发现执行的问题？
2. 克服发现问题的障碍
3. 发现问题的“三问”
4. 三问的应用：团队应该如何开早会？
5. 案例研讨：《如此辅导》
1) Why&how工具应用
2) 员工辅导中的话术：从“三明治”到ADISC反馈
6. 案例研讨：《擅作主张？》、《屡教不改？》
1) 实操技巧：发现员工问题之后的处理
2) 实操技巧：员工再犯之后的处理
7. 员工激励的行为机理
8. 案例研讨《自吹自擂》
1) Why&how工具应用
2) 如何将“马斯洛需求层次理论”落地到管理者的工作中去
9. 团队中“批评与自我批评”良好氛围的落地
六、任务完成之后
1. 担当的精神
2. 务实派与外在派
3. 视频观摩：《对话曾宪梓》
4. 复盘总结
5. 复盘的实操要点
6. 管理者的日常功夫：服务与支撑
