高净值客户的开拓、经营与维护

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郑文斯

私人银行实战营销专家

讲师简介

郑文斯老师财富管理从业 22年, 投资顾问 (IC) 经验 19年, 投顾团队管理和培育经验17年 ,擅长基金与大额保单的高效营销、私行高净值人士的全球财富管理和资产配置、新时代的财富风险与传承、投资顾问必备技能与团队提升管理、全球宏观市场分析及产品亮点包装法、私募股权与另类投资的营销方法、高效销售团队管理和业务推动实操、新时代获客与社群营销方法、如何承办一场高效成单的沙龙路演,能真正理解学员实操困难, 一针见血捅破常见问题, 结合实战案例, 接地气地给出有效解决方法。瞄准业绩提升这单一目标, 以终为始设计多元化方法和技巧, 让学员能迅速将所学融汇贯通。

高净值客户的开拓、经营与维护

一、高净值客户画像和特征梳理

1. 市场权威高端客户研究报告解读

2. 新时代高净值客户需求变化趋势

1) 财富管理目标

2) 财富管理“需求”

3) 财富管理机构“要求”

 

二、客户在乎的“价值”

1. 差异化产品/服务

1) 信任: 对客户 & 市场熟悉

2) 产品功能

 

三、典型高净值人士的需求特征 - 找出客户软肋

1. 企业主

2. 专业人士

3. 企业接班人富二代

4. 富太太

 

四、拓新客前准备

1. 快速信任建立

1) 3个主体

2) 2个灵魂

3) 个人价值包装演练

4) 公司价值包装演练

 

五、高净值客户差异化价值创造

1. 差异化产品“价值”

1) 基金: 市场信息翻译 & 未来画面感

2) 面对净值型产品亏损的心态和动作

3) 波动市况下的资产配置策略

① 抗波动资产

② 组合比例

③ 资产配置的重要性 & 接地气投教

 

六、触发转介绍的“三个元素”

1. 情: 信任+回馈

2. 理: 心法+技巧

3. 利: 客户+客户朋友

 

七、批量客群开发---让客户主动问你拿产品的软性营销

1. 朋友圈发布时间

2. 朋友圈内容建议与注意点

3. 朋友圈文案注意点 (发什么? 不发什么?)

4. 朋友圈3种裂变文案

5. 朋友圈微课程的功效

6. 朋友圈微课程的流程和动作

7. 微课程的打造的注意点

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