【课程对象】人力资源管理者
【授课方式】知识点传授、案例分享、互动游戏
【课程时间】：5小时
【课程大纲】
第一讲：员工为什么要“离开”？
1、当今企业留人面临的挑战
2、80/90后的特点——说走就走
3、频繁出现的集体跳槽
4、营销人才及专业技术人才的稀缺
5、人力成本的节节攀升
第二讲：留人第一招：选对志同道合的人
1、选人时的要关注的文化适应性——有些人就是留不住
2、决定文化适应性主要衡量指标
3、如何在面试中识别出文化适应性
第三讲：留人第二招：做个好领导
1、为什么说“员工选择的是公司，离开的是上司？”
互动：好领导的标准有哪些？
2、员工的工作准备度与领导风格
3、如何体察和分析员工的需求
4、自我评价：在管理方式和领导风格方面，有没有可以改善的地方
第四讲：留人第三招：系统层面的改善
1、薪酬具备竞争力——让员工觉得有“奔头”
2、薪酬分配方式的公平——价值评估的公平和公正
3、员工培养和职业规划——让员工个人能成长
4、员工培训为什么能够留住人才？
5、个人的职业规划对人才的吸引力
6、企业需要建立的人才盘点和接替计划
第五讲：留人第四招：企业文化建设——尊重人才的氛围
1、企业文化对人的塑造和影响
2、为什么说文化留人是留住人才的最高境界
3、企业文化究竟是什么
4、企业文化4R体系建立
第六讲：激励的基本定律
1、正向激励方法
――探求员工的需求
――满足关键与合理的需求
――这种探求和满足循环往复
２、反向激励方法
――人才评价,形成差距压力
――建立人才梯队，形成竞争压力
――建立利益共同体，提高员工“跳槽”壁垒
第七讲：激励下属的原则及技巧
１. 激励员工的基本原则
（１）欣赏原则
（2）信任原则
（3）授权分权原则
（4）肯定多于否定原则
（5）激扬优点泯灭缺点原则
２．激励下属的技巧
（1）主动的倾听
（2）让部属觉得自己很重要
（3）帮助部属成功
（4）制定工作目标
（5）肯定奖赏工作杰出者
（6）让部属了解竞争的真义
（7）创造团队成长
（8）清楚的沟通管道
（10）从小事做起
