金融银行从业经验38年，84年亲身参与了中国工商银行的成立，1995年就职光大银行，历任营业部分管行长，零售分管、支行行长，是中国银行金融业发展见证者。自成为职业讲师之后，活跃在各大银行的讲台上，向新一代理财从业人传递经验、方法和理念，帮助他们适应新时代财富管理要求，理清财富管理的实质和发展趋势，明白财富管理的意义、作用和与之相适应的能力建设。
一、电话营销场景展示
1. 产品到期通知
2. 客户权益通知
3. 净值型产品转型
4. 稀缺产品和优势产品介绍
5. 新业务拓展
6. 增值服务和沙龙邀约
二、不同场景下资料准备
1. 认真研究每个场景下的产品和服务内容
2. 不同客户事先准备问候话术
3. 电话邀约心理建设
4. 可能的拒绝与应对办法
三、不同客户群体的首次电话
1. 陌生客户的首次电话
2. 不熟悉客户的首次电话
3. 熟悉客户的电话方式
4. 亲近客户的电话方式
15201376183
金师智库微信公众号
