一、流程及流程管理对企业有什么价值？ 1、什么是流程？ 2、流程观念及带来的影响 3、流程管理及对企业的价值 二、精益流程管理与传统流程管理比较 1、精益流程管理分级 2、精益流程管理分类 三、精益流程再造方法的四阶段 1、业务流程体系现状诊断 2、高阶业务流程（价值链）体系构建 3、流程管控体系设计 4、流程优化和实施辅导 四、企业精益流程再造落地的五个层级 一级流程设计——企业价值链 二级流程设计——企业流程链 三级流程设计——如何设计流程图（Brown Paper & RACI） 四级流程设计——如何设计行动图 五级流程设计——如何设计步骤图（BPM 工具） 流程体系设计 流程PDCA循环工作 五、实战案例分析： ADSY企业流程再造建设的历程
