一、数字化转型篇 1.背景、思维 2.为什么 3.转什么 4.成熟度、特征 二、咨询服务篇 1.IBM实施方法论介绍 2.项目的组织结构和职责 3.项目的实施方法和交付成果 4.项目实施的质量管理和验收规范 5.IDEF绘制方法介绍 三、企业运营组织篇 1.敏捷式企业组织架构 2.矩阵式管理 3.管理体系 4.信息化中心职责 5.咨询团队 四、企业信息化篇 1.信息化顶层设计的七个维度 a)企业IT战略 b)信息化企业架构 （EA） c)IT组织与治理 d)IT项目管理 e)IT运营管理 f)信息化安全与合规 g)IT最新趋势 （人工智能、物联网、云计算、大数据） 2.顶层设计的方法论 - 三阶段七步骤 a)现状分析阶段 b)设计规划阶段 c)实施策划阶段 3.IT项目管理 a)项目管理 b)资源管理 c)质量管理 d)风险管理 e)配置管理 4.系统架构 a)中台架构 b)数据中台架构 五、后台管理篇： 1.组织 2.标准 3.平台 4.交付 六、企业流程设计篇 1.企业业务流程管理团队、职责 2.精益流程管理分类（三类） a)战略类 b)核心业务类 c)管理支持类 3.精益流程管理分级（五级） a)一级流程设计——企业价值链 b)二级流程设计——企业流程链 c)三级流程设计——如何设计流程图（Brown Paper & RACI） d)四级流程设计——如何设计行动图 e)五级流程设计——如何设计步骤图（BPM 工具） 4.精益流程再造的方法论（四阶段） a)业务流程体系现状诊断 b)高阶业务流程（价值链）体系构建 c)流程管控体系设计 流程优化和实施辅
