课程大纲：
导言：
案例分享：如何提高自己的记忆力
第一部分 构筑结构化思维
1. 为什么要用结构化思维
Ø 如何将思想组织成结构化思维
Ø 自上而下的表达，结论现行
Ø 自下而上的思考，总结概括
Ø 结构化思维的效果呈现
Ø 情景演练：会议安排工作汇报
2. 结构化思维表达的4个特点
Ø 结论先行
Ø 以上统下
Ø 归类分组
Ø 逻辑递进
Ø 案例分析：结构化思维在公司中的应用
3. 结构化思维接收信息的四个步骤
Ø 课堂练习：读懂这段文字
Ø 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
Ø 对应：找到事实与观点的对应关系
Ø 结构：画出信息之间的关系图
Ø 表达：用一句话复述的公式
Ø 【课堂互动】：找出视频表述文字的思维结构
第二部分结构化思维的纵向的回答/概括式结构
1. 从上到下：提问回答
Ø 课堂互动：
Ø 深度：问道白帽子层面
Ø 广度：主题中的每个关键词都要涉及到
2. 从上到下：概括总结
Ø 收集信息——头脑风暴
Ø 明确分类——寻找共性
Ø 概括总结——明确要点
Ø 合理排序——理性描述
第三部分 横向的演绎与归纳结构
1. 如何说服——演绎（为什么）
Ø 课堂互动：
Ø 演绎的两种形式：标准式、常用式
Ø 演绎思维的运用
Ø 说服的四大步骤
Ø 视频观摩：看懂广告的结构化
2. 如何回报——归纳（是什么）
Ø 课堂互动：营业厅的服务礼仪
Ø 归纳的两种方式
Ø 归纳思维的运用
Ø 归纳的三大步
3. 演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）
4. 用演绎和归纳解决现实中的问题
第四部分 结构化思维在解决问题中的应用
1. 麦肯锡解决问题原则
Ø 以假设为导向
Ø 以事实为依据
Ø 严格的结构化
Ø 案例分析：小王的问题
2. 界定问题
Ø 展开问题的组成部分——寻找切入点和困扰事件
Ø 把问题界定转化成序言——界定问题的关键思维方式
3. 结构化分析问题
Ø 使用诊断框架来表现存在问题领域的结构
Ø 收集资料以证明或排除在结构中导致问题产生的要素
Ø 使用逻辑树
Ø 案例：使用结构性思维原理解决问题
注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
