职场心理学:情绪减压与团队建设

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杨颖

EAP心理咨询师、企业管理与AI赋能讲师

讲师简介

1000+场—累计为企业开展1000+场高质量培训 10000+人—助力超10000名企业管理者与员工实现能力跃升 6年—连续6年为金融、烟草等行业提供EAP系统服务,显著提升员工心理健康与工作效率

职场心理学:情绪减压与团队建设

导语:日常工作、生活中的压力面面观

 

第一讲:揭开心理压力的神秘面纱--认识压力、面对压力

一、压力的自我评估(现实压力)

二、认识压力的真实面目

1. 情绪压力的应激反应模式

2. 压力与工作绩效的倒U曲线关系(职业倦怠)

团队研讨:为什么会产生压力(根源)?如何应对?困扰?

三、彩虹图(现场真人体验)

1. 自我定位探索冲突压力来源

1) 潜意识冲突

ü 生物我

ü 社会我

ü 心理我

2) 彩虹图定位不同人生阶段现实冲突

ü 成长阶段

ü 探索阶段

ü 建立阶段

ü 维持阶段

ü 退出阶段

2. 职场动力图(绘画心理分析技术)

1) 团队沟通协作动力

2) 职场状态的潜意识呈现

ü 环境因素(经济的不确定性、技术变革等)

ü 组织因素(人际关系冲突、任务指标考核、管理压力等)

ü 个人因素(家庭问题、经济问题、人格特征)

三、压力管理三步曲:

1. 面对现实,接纳个人潜意识自我定位的局限

2. 厘清现实与理想中的界限

3. 时间管理:明确态度,生命平衡轮技术

体验觉察:情绪压力管理的悖论:抵制压力 vs. 允许压力?

 

第二讲:忘情于江湖--情绪疏导

一、觉察当下的情绪状态

体验活动:情绪地图

二、情绪是天生的吗?(神经生理机制)

影视赏析:情绪是如何产生的?

1. 正念体验:催眠深度放松法

2. 防止情绪绑架?

1) 剖析情绪难以控制的生理根源:三重大脑模型

2) 六秒钟情商模型:6秒钟暂停

体验觉察:建立自我的积极情绪档案

 

第三讲 乾坤大挪移--思维认知调适

一、识别压力事件清单中的ABC

二、情绪与大脑的认知模式关系:反应Reaction VS回应Response

1. 识别自我的情绪应对模式:脚本式反应 vs. 深思熟虑的回应

2. 选择积极的改变:调适后的回应Response

小组演练:6秒钟TFA调适法

三、内在的自我和谐,减少职场人际冲突

团队研讨:为何受伤的总是我?

心理学实验:疤痕实验(投射心理)

1. 认识自己Know yourself

心理绘画技术:认识潜意识的自我形象

心理现象:镜像知觉

2. 自我成长的动力:自我关怀 vs. 自我憎恨

3. 如其所是的接纳真实的自己:生理、心理、社会角色

四、心理自我决定论:尊重、接纳、同理心

体验活动:OH卡牌:独特视角

 

第四讲:性格维度测试--洞悉人性,改善沟通障碍

团队研讨:职场沟通的目的是什么?影响团队和谐沟通的干扰因素是什么?

一、职场沟通的目的

1. 达成共识,解决问题?

2. 撇清责任,明确对错?

体验觉察:我认为的VS你以为的

二、影响团队高效沟通的因素

心理学模型:贝克认知理论模型

影视赏析:如何面对情绪失控的上司?(学会向上管理)

三、洞悉性格,破除沟通障碍

1. DISC行为风格测试:认识自我

2. 认识DISC的四种基本沟通风格

团队研讨:如何适应不同沟通风格进行有效沟通?(沟通矩阵)

3. 识别他人DISC行为风格:重要他人

4. 尊重并接受不同的行为风格:改变 or 接纳?

四、向上领导的艺术:掌握不同行为风格的沟通策略

影视赏析:

角色扮演:如何面对四种行为风格的领导?

五、下属相处:掌握不同行为风格的沟通策略

影视赏析:

角色扮演:如何面对四种行为风格的下属?

六、同事相处:掌握不同行为风格的沟通策略

影视赏析:

角色扮演:如何面对四种行为风格的同事?

七、如何克服原生家庭养育模式带来的沟通影响?

关注点:心理按钮、内在誓言、行为本身、人格特质、沟通态度、思维模式......

 

第五讲:团队共创法:如何调整自我的情绪状态,全力投入工作?

一、优秀团队成长曲线(问题分析与解决模式)

绘画心理分析技术:爬山图+OH卡

二、OH卡与自我蜕变

遇见全新的自己

总结回顾:ORID聚焦式会话

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