课程时间：1天，2天，或灵活安排
（行业标准6小时/天，若客户需要，老师可以给讲7个小时，不加费用）
增值服务：若客户需要，课后可安排1次线上免费答疑辅导（1小时内）
适合对象：各级干部、储干、技术专家、业务骨干、新员工等
复购行业：制造/科技/军工、能源建设、保险、通信、研究院所、高校等
课程背景：
步入2025年，全球经济形势依然充满诸多不确定性，行业变革步伐迫近，新技术与新业态不断涌现…… 这既为企业带来了发展机遇，也带来了前所未有的挑战。曾经的经验和优势或许已经成为了攻克难关和再创佳绩的障碍！作为思维训练领域的资深专家，陈越老师引领大家通过对外“用户精细化”实现产品和服务的差异化；通过对内“管理精益化”实现极致的性价比。透彻的案例解析、妙趣横生的创新实操工具，帮助干部员工打破思维定式，创造性地攻克一系列经营和管理上的痛点难点问题；助力企业淘汰粗放式的经营管理，跳出无序竞争的泥潭，在市场角逐中强势破局、逆势增长，并实现可持续发展。
人脑的创造力是不会被AI取代的最宝贵能力，而干部员工的创新活力也是团队战斗力的源泉！
课程收益：
1、了解当下企业面对的新形势、新挑战以及创新趋势，应对不确定性，把握创新和发展机遇；
2、了解当下企业通过精益管理实现逆势增长的6大策略；
3、学会巧妙运用DeepSeek创造性地解决工作中的痛点问题；
4、树立创新的勇气，培养主动思考的习惯和勇于担当的责任感；
5、了解现实工作中创新的常见阻碍；
6、理解理性左脑和感性右脑的功能，以及与之相对应的“收敛思维”和“发散思维”对经营管理的巨大价值；
7、了解到人类右脑的发散思维具备哪些AI无法替代的强大能力；
8、借鉴标杆企业通过创新实现逆势增长的成功案例，梳理创新破局的4大方向和6大领域，并读懂经验背后的商业逻辑和思维密码；
9、通过“客户体验金字塔”工具，了解客户体验的3个层级；
10、通过“产品思维沙漏”工具，把握用户的“存在感”和“恐惧感”两大心理特征，促成爆品的设计；
11、理解企业创新的精神内核—“利他性”，建立注重外部及内部客户体验的意识；
12、学会运用“萨提亚冰山”模型和“客户关注图”工具，挖掘出典型客户的真实需求；
13、学会借助DeepSeek精准锁定用户画像；
14、探索超越基本需求的客户价值，通过为客户创造极致体验来实现差异化竞争；
15、掌握创新实践中最实用的6个思维工具，并能够当堂产出实际工作难题的解决方案；
16、了解怎样通过精益管理避免8大浪费，理解“精益管理”与“创造价值”的本质逻辑。
课程特色：
1、 参与活跃：通过国际前沿的思维风暴技术、促动技术，以及以学员为中心的“行动学习”、“翻转课堂”、“情景模拟”、“小组PK”等形式，充分激发学员的自主参与，课堂气氛热烈。
2、 训练落地：贴近企业实际工作，充分的现场练习确保了学员能真正掌握创新工具的实操技能，而非空谈创新理论。
3、 成果产出：直面工作痛点难点，在老师辅导下，学员当堂即可产出解决实际工作难题的创造性方案。
4、 转化复制：科学地结合发散思维与收敛思维，提供易操作的创新流程（而非漫无目的地发散思考）。学员课后具备将所学方法和工具带回工作岗位迁移应用的能力。
5、 增值服务：若客户需要，课后可安排1次线上免费答疑辅导（1小时内）；作业批改；测试巩固。
教学方式：知识及案例讲解50%；实操工具练习40%；点评辅导10%
课程大纲：
导入：
1、生活&工作中的创意亮点
2、当下企业通过精益管理实现逆势增长的6大策略
1）拓展市场份额
2）提高现有客户忠诚度
3) 积极联盟，抱团取暖
4) 抓住“平价优质”的市场需求
5) 坚决降成本，保持良性现金流
6) 坚持创新，保持增长动力
两两分享：牙签的新用途
一、创新思维能力的价值
1、干部员工创新能力培养的3个要素
2、DeepSeek预测未来5年最危险的10类岗位
3、人脑的哪些能力是AI无法替代的？
工具讲解：“PEST模型—洞察创新机遇的4个维度”
案例讲解：
我国高科技企业崛起
“用户精细化”的成功启示
“消费分级”带来机会
哪吒2兑现“高体验”
胖东来用“场景化”丰富产品线
“AI+人脑”才是王炸联合
思考题：AI未来10年对你的行业/工作可能带来的改变
4、右脑发散思维与左脑逻辑思维的功能区别
参与测试：
左脑（理性）-右脑（感性）思维倾向
手绘“瓶子”
案例讲解：胖东来卖场“软环境”=“颗粒度”（左脑）+“人情味”（右脑）
小组讨论&视频播放：“2040年的世界是什么样子？”
二、什么阻碍了我们的创新思维
1、外界造成的思维枷锁
案例讲解：马戏团的小象
2、自身固有的思维模式
参与测试：
“农夫遗嘱”
“智商测试”
3、已获得的经验和优势
实操练习：“色眼识字”
三、企业创新有哪些领域
1、产品性能创新
案例讲解：亨氏罐头的“用户精细化”
2、科技生态创新
案例讲解：富士的“同心多元化”
3、客户体验创新
1)“峰终定律”的妙用
案例讲解：“抠门”的宜家如何造就优质体验
参与测试：提升客户满意度
2）客户体验的3个层次
A.基本需求——功能性/性价比
B.延伸需求——便利性/附加价值
案例讲解：
腾讯产品研发的初衷
“智能化”酒店的尴尬
C.超越预期的需求——情绪价值/调性/气场/身份标签
案例讲解：
什么是客户的“隐性成本”？
从招行“小招”到交行智能客服“娇娇”
工具实操：“客户体验金字塔”
3）怎么把产品做成“爆品”
A. 提升客户的“存在感”
B. 降低客户的“恐惧感”
案例讲解：华为供应商靠什么挽救了订单
工具实操：“产品思维沙漏”
4、“组合拳”创新
1）品牌价值组合
案例讲解：
“茅台酒冰淇淋”从首发爆火到几乎凉凉
实现品牌可持续价值的4块基石
2）场景化组合
案例讲解：LV巧克力热卖折射消费趋势变迁
3）多维度组合
案例讲解：
“国民咖啡”瑞幸凭啥逆袭成功
星巴克卷土重来的发力点何在
四、揭示企业创新的精神内核——“利他性”
1、你站在谁的角度思考创新
案例讲解：
4天流程能缩短到4小时吗？
一名专车的哥的好评是怎样诞生的
2、“技术驱动型创新”与“用户驱动型创新”的区别
3、各类典型客户的需求分析
工具实操：
“客户关注图”
DeepSeek精准锁定用户画像
4、客户深层需求挖掘
案例讲解：小米汽车为什么还能赢
工具实操：“萨提亚冰山”模型
五、创新思维的方法和落地工具
1、“概念提取”法
1）要素关联
2）操作步骤
3）实用模板
范例展示：“把杯子里的水弄干”
课堂练习：学员实际工作案例（45分钟，老师辅导学员当堂产出实际工作难题解决方案）
2、“随机输入”法
1）要素关联
2）操作步骤
3）实用模板
范例展示：
传统行业产品真能推陈出新？
“客户压价”的难题怎么解？
课堂练习：学员实际工作案例（30分钟，老师辅导学员当堂产出实际工作难题解决方案）
3、“惊喜奔驰”法（SCAMPER）
工具讲解：“创意问题清单”
案例讲解：
纸尿裤可以给谁用
智能制造企业升级
范例展示：
用户群体垂直细化
应用场景水平拓展
实操练习：学员实际工作案例（30分钟，老师辅导学员当堂产出实际工作难题解决方案）
4、“决策矩阵”法
实操练习：多个可选方案的抉择
六、妙用DeepSeek创造性解决问题
1、关联拓展
2、逆向提问
3、激发幻觉
4、杠精模式
5、像素级模仿
6、迪士尼创新
范例展示：提示词模板
实操练习：DS产出实际工作痛点解决方案
七、精益管理避免八大浪费（基于丰田体系的升级版）
1、等待
2、过量生产
3、搬运和运输
4、非增值活动
5、过度的库存
6、差错和偏差
7、多余的动作
8、员工才智未得充分利用
实操练习：
本单位需要避免的“N个浪费”
避免浪费的行动计划
八、回顾总结
1、要点梳理
2、作业布置
3、收获分享
