导论：人才培养设计理念变化
1. 时代变化引发人才赋能方式的挑战
2. 人才培养价值链比较分析
l 传统课堂培训价值链—从个体改变到业绩提升(聚焦技能)
l 工作坊培养价值链—从业绩提升/问题解决到个体改变(聚焦思维模式)
3. 内训师进阶的四个要求
l 从学以致用到用以致学
l 从课程设计到项目运营
l 从编、导、演到引、教、行
l 从完美系统到适度完美、快速迭代
4. PRF-CEARA工作坊设计与开发的概念
5. PRF-CEARA的特点
l 用以致学
l 简单快速
l 关注四效(效率\效果\效益\效能)
模块一：以终为始,用以致学
T1、工作坊需求挖掘
1. 业务/职能部门的需求来源分析:
l 战略落地\业绩提升\问题解决\技能提升\团队融合
2. 需求挖掘与澄清的2个技巧
l 挖掘需求6问法
l CWM敏捷需求挖掘共创法
T2、工作坊选题与目标
1. 工作坊课题选择4原则
l 要、急、真、痛、痒
2. 目标定乾坤
l 工作坊结果性目标：层次确定法
l 工作坊设计目标的确定：PRF
OS开放空间目标确定课程目标实战
模块二：聚焦问题,界定问题
1. 聚焦关键问题
l 问题的业务价值链梳理
l 问题突破价值点TOC确定
2. 描述问题
l 描述问题的原则
3. 问题现状描述并寻找线索
l 问题现状描述
l 寻找问题线索
l 标准和偏差
4. 对问题进行排序
l 问题排序的原则
l 紧急性、重要性、趋势性
问题厘清团队共创操作
模块三：分析问题,确定根因
1. 分析根因
l 丰田五问法
l 鱼骨图（问题&标准）法
l 冰山根因法
2. 检验原因
l 验证可能原因专家法
l 样本验证法
3. 确定问题原因及目标转化
问题解决目标表达法——PESMART
模块四：解决问题,创新策略
1. 创新性问题解决策略
l 世界咖啡
l 思维导图
2. 策略优化法：
l 十大策略法
3. 策略决策法
l 盈利决策矩阵
4. 进行风险评估
l 重要性
l 可能性
l 风险评估矩阵
获得支持
模块五：执行计划,落地跟踪
1. 落地行动计划要素
2. 行动计划操作
3. 城镇会议
4. 如何带领团队有效执行计划
l 让团队启动执行的发动机
l 设置滞后性指标与引领性指标
l 形成让团队成员自动自发执行的激励SCORE
l 形成日常管理的有效机制
落地跟踪辅导执行法——双轮矩阵
模块六：复盘提高，整体设计
1. 四步复盘法
l 复盘的原理
l 复盘的步骤
l 复盘的具体操作
2. 促动工作坊的整体设计
3. 促动工作坊设计流程及要点：背景厘清、聚焦问题、促动选择、议程设计
4. 设计实践演练
