莫建明

谈判是互有需求的合作双方为得到各自期望的结果而进行沟通、交易的过程。作为销售流程中一道重要的环节，谈判决定了前期的销售努力最终是否产生收益。 然而，谈判的挑战不言而喻：做了很大让步后却一无所获；误判了对方需求而失去机会；在谈判中采取强硬和富于攻击性的态度；不得不以最后通牒威胁对方；或谈判因为超出了一个不可更改的底线而破裂。

一边是人力成本的急剧增加，一边又是招工难、招人才更难。当企业面对经济环境欠佳、内部用工成本不断上升、人才短缺的多重压力时，如何充分利用现有人力资源的能量，提高劳动效率，成为中国企业管理者的重点关注问题之一。 唯有关注组织效能，提升员工的生产效率，实现劳资双赢，才能够在日益严峻的市场竞争中立于不败之地。同时，能否准确剖析企业自身组织效能现状并快速找到提升组织效能的对策，是对当下企业经营管理智慧的严峻

每天都要花大量的时间应对各种冲突，这不是对时间的巨大浪费吗？ 同事给我带来了很大的困扰，该怎样处理才能不伤和气？ 我也希望改善人际关系，可是要化干戈为玉帛怎么这么难呢？ 面对冲突，应该与之决一死战，还是逃之夭夭，抑或是有更为积极的处理方法？

有资料显示，针对亚洲员工的满意度调查发现：他们对本企业中管理者的领导能力表现出的不满。管理者的领导能力欠缺，将会造成我们平常看到的员工积极性不高，内部冲突不断，发展方向不明确，消极的企业文化，企业效率低下等问题。在这个竞争激烈的时代，管理者不仅用制度来从事组织管理，让组织的运营有条不紊是不够的，而且要发挥自身领导力，要让员工充满激情、发挥出全部的创造力去工作；同时，面对变化不定的环境，领导者要善于

谈判是互有需求的合作双方为得到各自期望的结果而进行沟通、交易的过程。作为销售流程中一道重要的环节，谈判决定了前期的销售努力最终是否产生收益。 然而，谈判的挑战不言而喻：做了很大让步后却一无所获；误判了对方需求而失去机会；在谈判中采取强硬和富于攻击性的态度；不得不以最后通牒威胁对方；或谈判因为超出了一个不可更改的底线而破裂。

一边是人力成本的急剧增加，一边又是招工难、招人才更难。当企业面对经济环境欠佳、内部用工成本不断上升、人才短缺的多重压力时，如何充分利用现有人力资源的能量，提高劳动效率，成为中国企业管理者的重点关注问题之一。 唯有关注组织效能，提升员工的生产效率，实现劳资双赢，才能够在日益严峻的市场竞争中立于不败之地。同时，能否准确剖析企业自身组织效能现状并快速找到提升组织效能的对策，是对当下企业经营管理智慧的严峻

每天都要花大量的时间应对各种冲突，这不是对时间的巨大浪费吗？ 同事给我带来了很大的困扰，该怎样处理才能不伤和气？ 我也希望改善人际关系，可是要化干戈为玉帛怎么这么难呢？ 面对冲突，应该与之决一死战，还是逃之夭夭，抑或是有更为积极的处理方法？

有资料显示，针对亚洲员工的满意度调查发现：他们对本企业中管理者的领导能力表现出的不满。管理者的领导能力欠缺，将会造成我们平常看到的员工积极性不高，内部冲突不断，发展方向不明确，消极的企业文化，企业效率低下等问题。在这个竞争激烈的时代，管理者不仅用制度来从事组织管理，让组织的运营有条不紊是不够的，而且要发挥自身领导力，要让员工充满激情、发挥出全部的创造力去工作；同时，面对变化不定的环境，领导者要善于