曾任国内知名财富管理机构培训总监、某知名咨询公司副总经理、项目总监、高级讲师,十余年聚焦金融行业培训。建设银行、平安银行、中信银行、兴业银行、浦发银行等多家金融机构特约讲师。在零售银行网点营销管理领域实践经验丰富,曾担任超过20个商业银行网点转型咨询项目总监,具有丰富的培训实战经验。
精于运用体验式学习方式深入浅出地向学员讲解课程内容,课程氛围轻松愉悦,擅长互动,同时有大量实际案例,帮助学员更有效地将课堂内容在一线工作中转化为生产力。
支行财富管理需明确转型挑战与闭环逻辑。管理者应全面盘点资源,运用SWOT分析制定经营策略,并将年度目标科学拆解为月度计划。在客群经营上,需优化客户分配与输送,盘活生客并防流失,同时遵循五大原则策划高客、亲子等沙龙活动。过程管理需抓实晨夕会及日周月追踪,量化电访与面访活动量。团队管理方面,运用赋能型技巧开展高绩效辅导对话,并落实选、育、用、留全周期管理,打造高绩效团队。
财富顾问需洞察市场趋势,明确铁三角定位,运用五维模型规划理财经理六个月培养路径。在专业赋能上,需掌握电访、面访及资配规划的辅导技巧与异议处理。通过全流程策划沙龙活动与客户陪访提供营销支持,并运用业务推动六步法强化过程管控。此外,管理者应提升非权力影响力,践行赋能型沟通理念,锻炼倾听、区分与引导等辅导技能,同时掌握培训课程规划与演讲技巧,全面实现团队赋能。
财富管理者需完成从专业向管理的转型,跨越管理三关。通过明确AUM达成逻辑,将目标科学分解并有效沟通。在过程管理中,需抓好晨夕会等会议与电访、面访等活动量管理,并掌握非现场管理技巧。在绩效辅导方面,应运用赋能型技巧开展高绩效对话,提升团队高效执行力。同时,结合双因素激励理论,熟练运用赞赏与建设性批评步骤,全面激发团队潜能,实现团队业绩的高效增长。
本课程从财富业务管理团队的角度,从整体思路到具体落地实操,给出具体的模型、工具、方法、技巧,帮助银行打造一支高标准、高要求,每位成员都做到一专多能(专精一项业务,能推动多项业务)的财富管理业务推动团队,保障财富管理业务后续可持续发展。
财富顾问需应对市场变化,依托铁三角定位与五维能力模型,通过六个月路径提升专业素养。工作需落实十二步法,涵盖目标制定、客户链式输送、资产配置及多元营销。借助CRM系统精准盘点客群,结合售前理念疏导、售中配置落地及售后检视闭环,提升客户经营效能。通过电访、面访、陪访及沙龙活动赋能一线,辅以业务推动六步法强化过程管控,最终借助非权力影响力实现团队专业赋能与业绩增长。
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