授课见证

李方老师：2025年10月份为某互联网企业讲授《专业沟通、服务双赢》课程

李方老师：为青岛某企业各部门服务管理者讲授《客户体验画布》课程

海港服务精英共同学习服务思维，针对港口船舶计划的调整、台风季的不可控应急、车主等待的烦躁情绪等疑难场景，提前调研，现场拆解、细节优化、情景演练，课程圆满结束，期待给更多出行人带来有温度的服务体验！

本次课题聚焦《智慧出行、人文关怀、温度服务》：课程提前调研安检10大疑难场景，通过创新服务设计、3211异议化解模型现场演练和点评，给学员带来干货满满的收益！

本次培训的客户是河北邯郸的某商业广场，培训对象是招商部人员和商铺销售人员。通过前期的沟通了解到，因为受到疫情等因素的影响，销售情况不是很乐观，业绩增长乏力。销售人员普遍对销售缺乏信心，对产品缺乏信心，对公司缺乏信心，经常是在与客户沟通中，被客户带走，总觉得客户所说是对的，另外在与客户沟通中缺乏销售技巧，不知道如何与客户沟通，不能更好的把产品优势传递给客户。虽然内部培训很多，但是效果不是很理想，本次两天的培训围绕如何激发销售人员的信心，提振销售士气，其次提升销售技能，销售沟通，销售谈判，逼定技巧等。

应上海某汽车4S店的邀请司铭宇讲师为其提供了《销售倍增-汽车保险销售技巧提升》内训项目，在前期的沟通了解到该企业是一家知名乘用车汽车经销商，在销售汽车的过程中会有一些延展产品和附加产品的销售，通常讲就是连带销售，其中汽车保险销售和汽车消费金融是延展产品的大头。本次培训的重点是提升如何在客户决定购买汽车后给客户介绍保险产品，如何更好的引导客户思维，如何解决客户疑虑，如何做好临门一脚等销售方法，进而提升销售业绩。

应杭州某快消品企业的邀请，司铭宇老师为其八十多位一线销售人员提供了《FABE精彩的产品呈现与快速促成技巧》的内训培训项目。在需求沟通过程中了解到该企业是一家主营地方特色的食品企业，目标客户群体是全国各地到来的旅游人群。如何在和这些消费者介绍产品的过程中，让消费者心动，进而产生购买的行为，如何快速促成等销售手法，基于以上几点需求，司铭宇老师通过以下几点关于销售技巧的内容和大家进行了分享： 一、树立专业的销售形象，在销售中有句非常通俗的语言就是销售产品不如销售自己，具体销售自己什么呢？ 其实就是销售自己在客户心中的专业形象和信任度。客户在接触到销售的过程中会给销售人员进行打分，比如通过外在的妆容

应西柏思电梯的邀请，司铭宇老师为其一百多人的销售团队培训了《销售SPIN顾问式沟通技巧》的内训项目。西柏思电梯是成立于1947年的瑞典高端品牌，Cibes西柏思目前在欧洲和亚洲的众多分公司和销售公司共拥有数百名员工，在全球有200多家合作伙伴。本次培训是该企业年度培训计划中的一部分。企业非常重视员工的学习成长，安排系统的学习培训课程。。司铭宇老师在接到企业的学习需求后，给设计了三阶段学习培训课程。。第一个阶段就是如何了解客户的需求，大部分销售伙伴对自己的产品非常了解和精通。在得到客户的表面需求后，就开始滔滔不绝的介绍产品，忽略客户的潜在需求和核心需求，最后客户要么是不需要，要么是静静的走开，要

司铭宇讲师为成都某汽车金融公司培训《销售管理者领导力提升培训》内训 在接到该汽车金融客户的培训需求后，司铭宇讲师对客户情况做分析和研究，客户是做汽车金融贷款的公司，业务遍布整个西南片区目前有几百号销售团队，中高层管理干部有五十多位。因公司快速发展，很多管理干部是从基层提拔上来，大多属于业务精英，本身业务能力可以，但是管理水平有限。之前没有系统学习过管理知识，导致管理管理混乱，人员积极性不高，问题很多，管理干部每天任务繁重，压力很大。如何优化管理干部的工作流程，如何激发团队斗志，如何做好团队领导力提升等问题迫切需要解决。 司老师根据自己十多年的一线团队管理实操经验，针对性的设计培训

李启春老师《TWI金牌班组长工作法》课程的圆满完成，不仅为学员们带来了丰富的管理知识和实践经验，也为企业的可持续发展提供了有力保障。我们期待着更多的企业能够加入到TWI金牌班组长工作法的推广中来，共同推动中国企业的管理水平再上新台阶。