第一剑：管理者的角色认知
什么是管理？通过别人拿结果。
管理者的几个误区角色：
一、保姆站在下属的立场包办所有
一切事揽在身上，事必躬亲；
员工干不好的替他干，员工不会的帮他做；
处处站在下属的立场上思考。
二、甩手掌柜事不关己高高挂起
经常说“你自己看着办吧”；
不知道工作的进展是如何，进展到什么样子。
三、土皇帝如一方诸侯或小国之君
太把自己当干部，以自己为中心，喜欢搞“一言堂”；
官僚作风严重，打官腔，不办实事；
做得好，是自己领导有方，做的不好，是下属太无能。
四、自然人把自己当普通员工
把干部当干粮
喜怒哀乐，远近亲疏，一目了然，行为举止过于随意
经常说“只代表个人意见”
五、传声筒此类管理者，可有可无
常说的话是：
老板说：
员工说：
没有自己的理解和建议；
不给建议，不承担。
管理者的四大角色
上司<靠谱> 生产者、辅导者
同事<胸怀> 协调者、合作者
下属<魅力> 教练、领航员
客户<踏实> 问题解决者、创造者
美国盖洛普调查公司针对上百万人的敬业调研：加入公司，离开主管。
下军之将，尽己之力；中军之将；上军之将，尽人之智。--张瑞敏
终生学习，不断成长；把自己当成战略成品。员工层→基层管理→中层管理→决策层
告诉自己，我要成为一名真正的管理者不是一个职位，而是一份责任；不是一种技术，而是一种人格；关乎公司使命文化，关乎社会责任；我不再是一个人，我是通过别人拿结果；所以，我要帮助他们成功，我要让他们比我更优秀！
自我认证---照镜子人们对自己的看法 VS 他人对自己的看法，只有20%-30%是一致的。
主管的基本技能：【管理七剑】
一、组织好自己
1、角色认知
2、时间管理
二、组织好部署
2、有效沟通
3、目标管理
4、团队建设
5、人才激烈
7、人才培养
