结构化沟通表达与工作汇报

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刘海燕

中兴通讯股份有限公司(通讯行业,上市公司)学院培训项目经理、深圳市六度人和科技有限公司(互联网行业,腾讯旗下)商学院院长

讲师简介

刘老师拥有24年企业培训管理及培训授课工作经验,曾任职于国内上市通讯公司、国内知名互联网公司,熟悉管理培训各大模块,尤其擅长培训体系搭建,内训师团队组建、培养,授课经验丰富。多次为企业讲授《内训师能力提升培训》《课程开发与设计》《授课技巧》《经验萃取与案例开发》《金牌班主任训练营》等课程,为多家企业进行内训师赛前辅导,学员均取得不俗的成绩。累计授课上百场,参训学员上万人,课程0投诉,满意度不低于95%,授课效果显著,深受企业青睐,多次获返聘。

结构化沟通表达与工作汇报
1634 次浏览 #沟通技巧

职场沟通表达

1. 职场沟通表达的重要性

2. 沟通的类别

3. 沟通表达常见问题

二、结构清晰 有效表达

1.大脑的思考模式

Ø 横向思维提升想象力

Ø 垂直思维提升记忆力

练习:随机主题进行1分钟即兴演讲练习

2.结构化表达的金字塔模型

Ø 结论先行

Ø 以上统下

Ø 归类分组

Ø 逻辑递进

三、充份准备 高效汇报

1.了解工作汇报

Ø 工作汇报的重要性

Ø 工作汇报常见问题

Ø 工作汇报基本原则

2.有效汇的了RAS原则

Ø R篇:目的

Ø A篇:角度

Ø S篇:结构

(1)例行性汇报结构

(2)阶段总结类报告结构

(3)说服及建议类报告结构


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