第一单元：带教新人的意义
1. 
新人常见离职原因分析
2. 带教新人的意义——培养新人，提升自我
第二单元：导师角色与职责
1. 讨论：好导师VS坏导师
2. 导师的角色定位
3. 常见导师选择标准——业绩不是唯一标准
4. 导师制各方职责分工——HR、上级、导师
第三单元：培养需求分析
1. 新人为什么绩效不佳
1) 案例分析：糟糕的方案
2) 绩效不佳四大挑战：不知、不愿、不会、不能
2. 如何分析新人培养需求
1) 工具：绩效准备度模型
2) 演练：新人培养需求分析
3) 新人不同发展阶段辅导策略
3. 新人带教内容——不仅仅是辅导
第四单元：辅导方案设计
1. 案例分析：任务未按时完成
2. 新人带教方案设计原则：
1) 原则一：干啥学啥
① 工作忙，没时间辅导下属怎么办
Ø 高效辅导下属的三种形式
Ø “做中学”是最佳学习方式
② 学习主题规划方法
a. 学习主题规划四步法
b. 使用AI工具梳理能力矩阵
c. 使用AI工具提炼学习主题
③ 团队共创：XX岗位新人培养课题
2) 原则二：训战结合
① 新人考核内容构成
② 新人目标值设定方法
③ 案例：某大厂新人目标值设定
3) 原则三：学习闭环
① 新人辅导三阶段：做前学、做中学、做后学
② 新人辅导原则：“五有一常”
③ 新人带教流程——从入职→转正
④ 案例1：某大厂新人培养方案
⑤ 案例2：某大厂新人入职大礼包
3. 常用带教管理工具
1) 新人培养计划表
2) 新人辅导跟进表
第五单元：辅导内容开发
1. 专家经验萃取
1) 为什么专家有经验却讲不出来
① 乔哈里视窗——专家不知道别人不知道
② 知识的诅咒——专家不知道自己知道
2) 经验萃取的价值——隐形经验显性化
3) 经验萃取流程与方法
① 经验萃取五步骤
② 案例访谈工具：GA+STAR+CTA
③ 案例访谈话术：专家访谈常用15问
④ 经验挖掘技巧：挖金子四维度
4) 演练：标杆案例访谈
2. 辅导内容提炼
1) 案例：新技能分享
2) 专家知识构成与新手的区别
3) 学习结果的六个层次
4) 专家知识体系的五个层次
5) 为什么员工学了之后，不会举一反三——给经验还要给方法
6) 为什么明明说了，员工还是会做错——给方法还要给工具
7) 工具：辅导内容构成框架3WCP®
8) 工具：辅导内容梳理表
9) 使用AI工具完善辅导内容
3. 团队共创：某关键知识点内容梳理
第六单元：常用辅导工具
1. 常用辅导工具及应用场景比较
2. 技能辅导工具：16字箴言（导师式辅导）
1) 16字箴言辅导流程
2) 16字箴言操作要领
3) 演练：新技能辅导
3. 经验辅导工具：引导式复盘（教练式辅导）
1) 案例分析：绩差新员工小张
2) 绩差新人问题分析五步法
3) 什么是引导式复盘
4) 引导式复盘的五大特点
5) 引导式复盘与16字箴言的区别
6) 工具：AARTD®复盘五步法（独创）
7) 工具：引导式复盘常用三种提问方式
8) 引导式复盘原则——不要过快支招
9) 案例分享：审核未通过
10) 情景演练：新人不会沟通
4. 正反馈工具（表扬）
1) 正反馈的目的与原则
2) 正反馈工具及案例：SAIL等
3) 练习： SAIL赞美法
5. 建设性反馈（批评）
1) 案例分析：看不懂的方案
2) 建设性反馈的目的与原则
3) 建设性反馈工具及案例：BEST等
4) 视频：批评后如何恢复关系
5) 练习：将批评修改成建设性反馈
