职业经历：农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)
擅长：领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析
时长：1天（6小时/天）
人数：不超过60人效果最佳，6-8人/组为宜
形式: 理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/分组讨论/视频学习/测评及解析
流程: 课前调研 + 课中训练并交付工具包 + 课后答疑或辅导，使培训真正落地
本课程适合哪些人来听？
§ 新任管理者，还不确定管理者应该做些什么才算做管理
§ 没有摆正自己跟下属的位置、没有找到当上司的感觉的管理者
§ 对下属畏惧心软，甚至求着下属做事，不能对员工“高标准严要求”的管理者
§ 无法影响和改变下属，只是一个“裁判”、还没有成为一个“教练”的管理者
§ 希望更精准地理解管理者角色定位和认知的管理者
课程优势:
提供简单、直接、有效的管理原则和方法，不讲理论，务实、接地气；帮助管理者迅速把握管理者的基本职责和基本工作方法，提供实用的、有效的方法和话术。
课程大纲：
※前言：强有力的管理者什么样？管理的最高境界是什么？
第一单元：基本概念
1. 管理定义：通过别人完成工作
通过别人拿结果，为什么比自己做更难？
2. 管理者的四项基本职能
（1） 主观和客观
管理者做什么？
管理者跟员工是一个绩效共同体：
（2） 常规工作和催化剂
如何给员工安排他不喜欢的工作？小青案例分析
（3） 硬性和软性
照顾生意，培养人才
培养和发展员工的基本思路和步骤
（4） 对上和对下
为什么松下说：“我们也生产电器”？
² 你是“人”的经理，还是“事”的经理？
第二单元 基本心态
1. 管理是系统的介入和影响他人行为的艺术
i. 辅导提升员工，至关重要的技能；目标管理和控制
当员工被挫伤而丧失工作积极性，怎么办？
2. 如果你希望改变下属的态度……
i. 直接提出你的要求
ii. 克服畏惧心软
第三单元 基准素质
1. 讨论：管理者需要的哪些技能和素质？
l 情感强度
l 影响改变人的欲望
l 心理健康
麦克莱兰德的“三种需要”分析
2. 主管常见误区
Ø 过于体恤的慈母
Ø 凛然庄重的严父
Ø 不分彼此的兄弟
Ø 表现出强烈的个人好恶
Ø 自力更生——猴子管理法
C、仁与严的界限在哪里？爱和溺爱、纵容和宽容的边界在哪里？
结语：管理有技巧，千锤百炼；管理没技巧，重在做人
课程提供的工具包 7 项:
§ 管理者三种需要模型
§ 管理者人格魅力清单
§ 员工通用素质模型
§ 管理者的五大误区
§ 处理不良绩效的两种问话方法
§ 预估面谈反应表
§ 绩效改良计划表
