【课程背景】
我们的管理者和员工会经常陷入迷茫！
1.没有目标，企业迷茫，个人也迷茫
2.定了目标，分解不下去，也执行不到位
3.目标各自为政，互不关联
4.目标定了就万事大吉，从来不检查
5.目标执行结果打折扣
6.明明应该能完成的，实际根本完不成
7.没办法衡量有没有完成，完成的好不好
8.今年目标完不成，明年还会完不成，恶性循环
主要原因是由于管理者和员工没有掌握目标管理的核心思想，制定目标没有科学的方法；目标在向下分解的时候缺少工具，没有分解到位；目标执行的时候又只看结果，缺少监督、检查；缺乏目标衡量的有用方法；对目标是否完成缺乏必要的复盘和总结。
【课程收益】
1.了解目标管理的核心思想
2.掌握目标制定中SMART原则的有效应用
3.掌握目标分解的方法、步骤和注意事项
4.掌握目标计划制定的工具、方法
5.掌握计划执行检查的方法、要点
6.学会目标指标分解和开发的方法、步骤和要点
7.掌握指标和指标考核的方法、技巧
8.掌握目标复盘的方法和操作要点。
【课程特色】
方法和实践结合、故事案例丰富、启发性强、充分互动、学完即用
【课程对象】
期待实现目标的各级管理者、员工。
【课程时间】
1-2天，根据需求进行时间调整。
【课程大纲】
模块一、洞悉目标管理： 掌握目标及目标计划管理的核心思想及理念
1、目标管理是什么？为什么要进行目标管理？
目标让我们做的更好
案例：望梅止渴
举例：爱丽丝的故事
目标可以激发更大的潜能
举例：关于目标对人生影响的跟踪调查
2、目标达成最大的障碍
个人目标：缺乏专注
举例：巴菲特的成功
组织目标：本位思想
举例：C公司中各部门的本位主义思想
讨论：如何消除企业中部门的本位主义？
模块二、目标制定：掌握目标管理的工具、方法和技巧
1、设定目标要考虑的3大因素
总目标是否清晰
组织权责是否清晰
目标是否有人承担
案例：查德威克的失败给我们的启示
2、设定目标的4个维度
多、快、好、省
3、目标制定的SMART原则
讨论：那些目标不符合SMART原则？为什么？
课堂练习：根据SMART原则，给自己制定一个最迫切、最重要、最想实现的目标
4、目标制定六步法
理解公司整体目标＞制定目标＞检验目标＞确定完成目标所需的资源和技能＞沟通目标＞分解目标
课堂演练：制定B部门的质量管理目标
模块三：目标分解：先实现小目标，再实现大目标
1、目标分解的4大常见方法
由大到小：自上而下分解
工具：目标分解矩阵
由难变易：平行扩张延伸目标
案例：小李和小王同时跑步，为什么小王最终没有到达终点
由远及近：按照时间逻辑展开目标
举例：马拉松运动员的故事
找准原因：按因果逻辑推导目标
工具：目标分解矩阵、关键成功因素法
案例：用平衡计分卡做规划实现个人目标
2、目标制定后，能否修改？
模块四：目标计划与管理：掌握实现目标的行动计划制定和实施的方法及工具
1、为什么要制定计划？制定计划的意义何在？
思考：为什么很多员工总是很忙？为什么大多数领导忙于救火？
举例：保险销售员的故事
2、成功计划的6大要素
目标计划分解要具体
计划之间不重叠、不交叉
计划要突出重点
要有计划完成时间
要有计划完成标准
要有责任部门和责任人
工具：“DOAM法”目标计划分解模板
课堂联系：根据设定的目标，制定一项合理的计划
3、如何保证计划成功完成
工具：计划管理的PDCA循环
案例：王总和周经理关于一次计划完成反馈的沟通
视频分享
4、计划检查中发现问题如何有效给下属反馈？
工具：微笑法则
工具：BEST法则
模块五、目标衡量：制定合理的指标来衡量目标是否有效完成
1、目标衡量指标开发
工具：目标衡量指标开发矩阵
2、如何检验一个指标是否合格的3个维度8种方法？
三大维度：指标本身；企业；被考核人
举例：分析以下指标是否为合格指标？为什么？
3、如何准确定义一个绩效指标？定义不准确会怎样？
举例：利润，客户投诉
4、指标目标值设定的5大原则及应用
工具：内部对标法、外部对标法
案例：如何制定公司2023年的管理费用占比
5、指标权重背后的管理逻辑？权重应当如何设计？
工具：交互式分析法；因子权重设计法
6、制定指标评分标准的5种方法及应用
评分方法及应用：比率法；加减分法；扣分法；非此即彼法；等级评分法
举例1：每种评分方法举例及解析
举例2：阿里巴巴员工定性指标评分标准及应用
举例3：定性指标如何设置定量化评分标准
模块六、目标复盘：不断达成更高的目标
1、复盘的意义
举例：每天进步1%的惊人效果
2、复盘的方法
KISS复盘法：通过保持、改进、停止、开始复盘。
KPT复盘法：围绕保持、问题、尝试来总结经验。
PDCA复盘法：按照计划、执行、检查、处理的流程复盘。
3、问题诊断
工具：鱼骨图法及应用
举例：A公司的产品合格率为什么一直上不去？
4、正确归因：找到问题的根源
案例1：老鼠偷油
案例2：关上窗帘
5、成功目标实现的8个关键技巧和方法
