第一节：团队领导力分析：
1. 从领导者的职责开始谈起；
2. 领导者的全脑思维修炼；
3. 管人与管事的不同思维路径依赖；
4. 组织的本质属性决定了领导者的使命；
5. 领导者的思维路径与系统化思考力；
6. 领导上下管人与流程横向管事；
7. 差异：解决事情讲道理，解决心情谈感受；
8. 团队领导力：团队努力程度与领导行为有效性分析；
9. 情境领导与变速领导：横向诊断匹配与纵向领导行为梯级分解；
10. 自我领导力：行为，思维，领导者的自我修炼；
11. 直接领导力：人治，认同，情境领导的匹配度；
12. 间接领导力：法治，秩序，流程，规则与制度；
13. 项目领导力：运营，效率，客户导向交付能力；
14. 组织领导力：影响力，变革，驱动管理系统；
15. 情境领导力：指挥型，教练型，支持型，授权型；
16. 微案例：<心情还是事情？>，<下属犯错主管如何定责？>
第二节：初创期团队建设：
1. 明确团队目标愿景和价值理念塑造；
2. 沟通视窗：扩大公开象限，获得尊重和信任；
3. 建立团队内部有效沟通机制和各种例会和汇报；
4. 注重形式：仪式感会增加团队凝聚力和归属感；
5. 关键领导行为：以身作则，用自己的行为引导周围的少数；
6. 突破协作障碍：建立信任，增加沟通了解彼此熟悉认识；
7. 团队管控行为：不该，文化渗透：用行为强化解读文化；
8. 情境领导方式：指挥型，多指示少支持，集中统一；
9. 新员工团队建设误区：“不经一事，不长一智”；
10. 目标设定与分解：展示信心并与团队达成共识；
11. 梳理工作流程和团队行为规范：无规矩不成方圆；
12. 约束出效率：统一是控制的前提，规定是控制的方式，计划是控制的开始；
13. 决策方式：听取骨干的想法，领导者自己做决策；
14. 微视频：<和光同尘>：新主管如何应对老员工下属的刁难；
15. 微案例：<科学的管理做错了吗？>，<先执行还是先沟通？>；
第三节：磨合期团队领导：
1. 领导者扮演的三种新角色：教练，伙伴，顾问；
2. 团队领导的三元色策略：威信，威仪，威严；
3. 团队成员性格类型分析：和平型，活泼型，完美型，力量型；
4. 冲突管理：正视不回避，先描述事实再陈述观点；
5. 如何管理团队中的另类“问题员工”：
a) 推三阻四，委派工作先摆困难说问题；
b) 闲混日子，打工心态磨蹭时间靠下班；
c) 消极抵制，发表消极言论想不劳而获；
d) 执行不力，做事拖延能力弱忙乱无序；
e) 桀骜不驯，狂妄自大犯浑耍横不讲理；
f) 倚老卖老，老油条痞气重不服从管理；
6. 问题员工背后的管理问题：
7. 调整领导角色定位，鼓励团队参与群策群力的讨论；
8. 关键领导行为：激励人心，正面强化，意图心与专注力；
9. 突破协作障碍：掌控冲突，工作冲突和人际冲突的平衡；
10. 团队管控行为：不敢，严厉惩罚：负面强化与商讨改变；
11. 情境领导方式：教练型，多指示多支持，助力困惑期；
12. 决策方式：采纳团队成员的意见，重要决策领导者制定；
13. 微案例：<晋升受阻的抱怨>，<违规签售的处罚>；
第四节：稳定期团队管理：
1. 完善工作规划和流程，实现以目标计划驱动日常工作；
2. 深度工作法：知差距，知方向，知动力，知努力；
3. 萃取组织内过往的管理事件，不二过，总结规律传承经验；
4. 管理复盘的步骤：不等于总结，总结是静止跳跃的，复盘是动态连续的。
5. 团队法则：羊群效应，手表定律，刺猬法则，鲶鱼效应；
6. 关键领导行为：引导众人行，表扬优点：前联后推，批评缺点：前堵后截；
7. 突破协作障碍：明确责任，各司其职，各负其责，秩序与效率兼备；
8. 团队管控行为：不想，有效激励：建立激励规则的行为化解释；
9. 情境领导方式：支持型，少指示多支持，提升绩效结果导向；
10. 激活个体：自燃型的画图，点燃型的画饼，阻燃型的画圈；
11. stay hungry, stay foolish：物有所不足，智有所不明；
12. 团队激励策略：即时激励，歉疚激励，差异化激励，非物质激励；
13. 明确需求差异：喝粥的人给物质，喝酒的人讲感情，喝茶的人同境界谈理想；
14. 决策方式：形成团队共创，大部分决策由团队集体制定；
15. 微案例：<先辅导还是先激励？>，<自认有功>；
第五节：高效期团队赋能：
1. 领导者关注点与角色转变：提升团队自信心、自豪感和荣誉感；
2. 合理授权：扩大知情权与简化审批权，避免多管就慢，少管就乱；
3. 人才培养：先育后用，疏通人才晋升通道与组织发展路径；
4. 能力提升的正向循环：自我审查，发现问题，找出方法，解决问题；
5. 优秀员工的复制策略：标准化，简单化，流程化；
6. 团队协作：关注流程绩效和组织绩效；
7. 关键领导行为：共启愿景，人们相信未来才能管住现在；
8. 团队管控行为：不能，细密制度：让规矩制度化，让制度行为化，让行为习惯化；
9. 突破协作障碍：全力投入，职责修订：职责有没有，对不对，做没做，好不好；
10. 情境领导方式：授权型，边界式授权，双轨式辅导，承诺式激励；
11. 关注人的内心：知性，感性，理性，悟性，习性；
12. 授权的五个级别：指挥式，批准式，把关式，追踪式，委托式；
13. 部分授权和临时授权：组织人事权，财务经济权，业务开展权；
14. 授权步骤：信任，目标，权限，构想，协助，跟踪；
15. 让权力从个人回归到职位：权力不是个人的，而是属于约定的责任；
16. 构建横向分权与平级制约的机制，流程绩效化，制度流程化；
17. 决策方式：团队日常工作有序运营，领导者宏观把控、统观全局；
18. 微案例：<先换兵还是先换将？>，<主管累倒了>；
第六节：团队重塑与变革：
1. 避免团队进入衰退期：重启驱动力和提升变革领导力；
2. 管理思路转变：客户价值导向与行政指令导向的差异；
3. 回归管理的基本面：面对现实，解决问题，提高效率；
4. 打破思维定式：小事变大事，强势不强效，好心办错事；
5. 团队领导者如何树立威信：罚上立威，赏小取信；
6. 团队重塑：讲故事，做明确，做区分，做示范，做环境，做推动；
7. 决策方式：听取骨干的意见，领导者自己做决策；
8. 团队低效的九个字：忘，拖，等，错，推，弱，混，低，难；
9. 管理的行为重塑：让行为连续发生才能改变人；
10. 关键领导行为：挑战现状，激活个体与激活组织；
11. 突破协作障碍：关注结果，协同不是行为重复而是思维路径的优化；
12. 团队难以卓越：不能摆脱过去与不能创造未来；
13. 领导智慧：容人之量，知人之智，合人之法，用人之谋；
14. 明确和及时调整成员角色：认清形势与找准位置；
a) 组织变革：突破自我设限，提升改革的意愿和动力
b) 管理变革：从机制上解决问题，从制度上完善组织；
c) 变革巩固：变革的阻力突破，变革后的组织融合与凝聚力提升；
15. 微案例：<重塑团队>，<团队变革的推动>；
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