人人都是水军——互联网中的“评论”“回复”与舆情控制

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王超

北京大学政府管理学院特邀讲师、中国当代国学文化传播者

讲师简介

担任大型企业营销管理及企业管理职位,在领导力、 战略、组织及人力资源等方面具有丰富的实战经验,对快速发展 的企业如何转型升级、提升组织效能及团队综合能力具有系统成 熟的方法体系和实操经验。常年担任北京大学政府管理学院、北京大学新闻传播 学院、北京大学信息管理学院及清华大学人文学院特邀讲师;对 国学、领导力及组织管理领域具有深厚的理论基础和丰富的实战 经验。

人人都是水军——互联网中的“评论”“回复”与舆情控制

回复和评论的本质

• 评论和回复的力量足以颠覆一个企业

• 群体传播与回复

• 回复、评论中的一些常见现象

• 组织和群体的边界以及其对舆情的影响

2. 品牌才是一切的出发点

• 品牌告诉每一个人该如何应对

• 品牌该如何建立

• 品牌的内部传播和“意识形态”统一

3. 对官方回复舆情的强大补足

• 官方舆情回复的天生缺陷

• 配合官方回复的三个阶段

• 打造一支“人民的水军”


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