第一模块 客户深度经营的三点策略
1、产品服务有“焦点”，客户记得住
2、营销活动增“触点”，客户离不开
3、客户经营抓“痛点”，客户心相随
第二模块 高端客户产品服务营销包装
1、为产品做“导流”
2、为产品找“焦点”
3、为产品分“客群”
4、为产品取“小名”
5、为产品编“故事”
6、为产品做“组合”
第三模块 客户经营与活跃度提升
1、分层：存量客群的数据营销
（1）客户“价值-关系”矩阵
（2）临界客户提升-以存款营销为例
（3）客户“分层”营销实战案例探析
2、分群：目标客群的差异营销
（1）客户画像与客户特征分析
（2）客户职业行业划分与营销策略
（3）客户性格偏好划分与营销策略
（4）客户生命周期划分与营销策略
3、分片：网周客群的经营挖潜
（1）画地图：目标客群导入
（2）挖墙角：他行客户策反
（3）学传销：客户人脉营销
（4）做联动：片区异业联动
4、分序：产品销售与关系升级
（1）产品销售的顺序
（2）客户关系升级与“稳存”
