第一模块 网点负责人团队管理知识复盘巩固
l 网点负责人如何从“执行”角色转换到管理带人的角色？
l 网点负责人如何实现会议管理的三效（效率、效果、效益）？
l 网点负责人如何有效解决员工行为无效的问题？
l 团队如何组建才能实现管理更轻松、授权更合理、员工能量被激发的目标？
l 网点营销目标如何分解及推动？
l 新老员工如何有效管理？
l 如何进行管理有效授权？
l 何为过程管理的三巡两示范？
l 服务对于营销的价值是什么？
第二模块 优质服务在网点营销中的运用
l 为什么客户对员工的防备心越来越重？
l 为什么很多客户用“搬运工”模式做业务？
l 网点负责人员工都在用什么方式做营销？
l 员工行为无效的原因分析
l 网点负责人员工服务行为规范优化
l 分享和推销的概念
l 服务对网点负责人来说是什么？
l 新形势下网点营销管理新思路
l 产品呈现前员工应先做什么？
l 员工提供的不是产品，而是有温度的价值
l 如何指导下属将产品的专业术语进行口语化概括
l 如何指导下属一句话激发客户兴趣与转介（存款、贷款、基金、保险、信用卡等）
第三模块 厅堂服务营销管理标准化流程优化
1、流量客户一对一服务营销流程如何优化
l 一对一服务营销流程原理及优化重点
l 一对一服务营销流程教学与练习
2、流量客户一对多服务营销流程如何优化
l 一对多服务营销流程原理及优化重点
l 一对多服务营销流程教学与练习
3、厅堂微沙龙服务营销流程如何优化
l 微沙龙服务营销流程原理及优化重点
l 厅堂微沙龙服务营销流程教学与练习
