【解决的核心问题】
ü 店长角色定位：由“超级明星”升级到“团队效能”
ü 店长的3大路径、4大心态、3法门、4大角色、6大管理
ü 掌握管理沟通激励技巧，激发员工潜力，增强行动
ü 如何打造门店团队，减少流失率，提升归属感与忠诚度？
ü 店员团队重复工作自然卷怠，如何有效激励？
ü 如何激发团队快乐感：快乐规划、快乐招聘、快乐执行？
ü 如何设计门店重复工作不重复，快乐执行？
ü 如何落实月度计划、周计划与门店工作日志3大工作？
【培训对象】店长、储备店长、运营管理人员
【培训方式】案例分享、视频录象、角色扮演、工具操练、老师点评、现学现用、立竿见影
【培训时间】2天
【培训内容】
【解决的核心问题】
Ø 屁股决定脑袋，思路决定出路
Ø 认知成功角色，成就卓越店长
1. 卓越店长成功发展的路径
⑴营销⑵管理⑶经营三级跳
2. 卓越店长成功发展的心态
⑴老板心态、自我经营
⑵成就心态、明确目标
⑶积极心态、主动出击
⑷结果导向、干的比老板希望的还要好
3. 成就卓越店长的核心法门
⑴立场驱动承担
⑵交给驱动行动
⑶爱上驱动忠诚
4. 店长由“超级明星”到“团队教练”的四个角色转变
5. 卓越店长的“六大”管理执行角色
⑴管理沟通者⑵士气激励者⑶员工培训者
⑷目标实现者⑸标准督导者⑹经营分析者
二、管理沟通提升团队效能
【解决的核心问题】
Ø 掌握两大管理沟通方法，减少内耗，提升效率
Ø 掌握沟通激励技巧，激发员工潜力，增强行动
1. 管理沟通的总的原则
2. 沟通中80%的矛盾来自误解
3. 管理沟通的两大方法：
（1) 沟通四解法
（2) 同理心沟通
4. 沟通激励的7把小飞刀
【情景演练】沟通激励情景演练
三、团队激励的3H快乐工作法
【解决的核心问题】
Ø 如何减少流失率，提升归属感与忠诚度？
Ø 解决员工重复工作自然卷怠的问题
Ø 如何让员工自动自发的快乐工作
1. 店面团队的常见问题与解决方法
问题：⑴人才流失忠诚度低 ⑵投入打折归属感差
⑶重复工作自然倦怠 ⑷缺乏使命利益最大
2. 快乐工作法1——快乐规划
（1) 团队结构：如何设置“能量成员”激发团队活力？
（2) 人才取向：如何选择有意愿并与企业发展阶段相匹配的店员？
3. 快乐工作法2——快乐招聘
（1) 适合的才是最好，适合的指标是什么？
（2) 人才是吸引来的，如何营销人才？
（3) 如何让店员珍惜机会的感觉？
（4) 入职面谈，如何让店员人过门“心”过门？
4. 快乐工作法3——快乐执行
（1) “竞争氛围”如何设置？：让店员你追我赶，人人挣当“英雄”！
（2) 企业文化落地到店铺的不二法门是什么？
（3) 如何让“重复”的工作“不重复”，快乐执行？
（4) 如何设计工作内容、工作方式的不重复？
【案例分析】连锁巨头高执行力团队管理案例分析
