1.员工的表现不能达到我的的要求，应该怎么办？
2.一年只有几次正式的绩效考核，平时应该如何给员工反馈呢？
3.如果资深的员工表现有问题，怎么样沟通才能既维护面子又解决问题？
4.年轻的员工虽然工作有热情，但是经验不足，批评还是不批评呢？
5.大家工作都很忙，没有机会可以正式的进行沟通，该怎么办呢？
6.给员工反馈时，他们总是觉得我在批评，有抵触情绪，该怎么办呢？
公司的经理人在动态的工作环境里，既要要求员工完成业务目标，又要注意激发员工的潜能。课程的实质反映了“结果与过程并重，人与事并重，分享与共识并重”的管理精神。
目标听众
1.企业初级、中级管理人员
学员收益
1.掌握一个管理人员需具备的基本管理技能，运用员工辅导的方法，及时有效地给予员工反馈，帮助员工解决工作中的问题，获得员工的承诺。
时间： 一天
课程目标
1.说明教练式员工辅导的意义和目的
2.分析何时进行员工辅导
3.常见员工辅导的问题
4.描述辅导的机会与场合
5.运用员工辅导的七个技巧
6.运用辅导谈话GROW流程进行一对一交流
| 教练式辅导 | |
| 第一单元教练式辅导的意义 | 小组讨论：辅导中常见的问题辅导是什么，不是什么辅导的目的何时进行辅导 |
| 第二单元教练式辅导的能力 | 仔细观察积极倾听提出问题乐于分享给予反馈达成一致有效的激励手段：肯定，认可，赞美角色扮演：辅导新员工 |
| 第三单元教练式辅导的步骤 | 辅导谈话的步骤：GROW模型辅导谈话的关键原则角色扮演：辅导意愿不高的员工 |
《金字塔 结构化思维表达与写作》 课程概要
1.我经常要在公司给领导做工作汇报，但是领导总是说我讲的很啰嗦；
2.给别人发邮件时，别人总说我的邮件写的不清楚；
3.和同事开会讨论时，会议时间很长，但是很难达成一致的意见；
工作汇报是企业工作人员在日常工作中最常见的沟通手段。怎样使报告写的吸引人，发言讲的成功？本课程总结了在实际工作中做报告和演讲时经常使用的工具和方法，帮助您准备写出一份调理清晰，内容翔实的报告，电子邮件和进行口头表达。
培训目标
1.识别工作汇报中常见的问题；
2.运用金字塔原理，搭建逻辑结构；
3.运用三段论法搭建口头汇报和电子邮件的结构；
课程长度：1天
目标听众
1.企业基层主管和员工
| 第一单元结构化思维之思考与沟通的技巧 | 什么是结构化思维结构化思维的作用清晰表达您的思想思考与写作的提升商务沟通与报告呈现结构性思维四个原则结论先行以上统下归类分组逻辑递进MECE原则如何构建逻辑清晰的结构先重要后次要，先全局后细节先结果后过程，先结论后原因如何组成金字塔结构归类分组，将思想组织成金字塔自上而下表达，结论先行自下而上思考，总结概括案例练习：金字塔结构搭建 |
| 第二单元三种常用的金字塔逻辑结构 | 逻辑结构 重要性时间轴空间轴 整理思路综合练习 |
| 第三单元结构化思维工作场景应用 | 微信微信汇报常见问题微信沟通常用金字塔逻辑口头汇报口头汇报常见问题口头汇报常用金字塔逻辑：因果法和时间轴电子邮件电子邮件常见问题电子邮件常用金字塔逻辑：时间轴与上级沟通从结论问原因，从原因问事实倾听的技巧与上级沟通提问：给下属布置任务WHAT/WHY/WHO/WHERE/WHEN/HOW |
