【课程背景】
※痛点1｜组织效率低：组织不断膨胀，管理运动化，管控难度大，内部执行差，计划与执行两张皮；
※痛点2｜人才跟不上：组织发展迅速，人才素质跟不上企业的发展，外部招不来，内部上不去；
※痛点3｜选人靠感觉：不懂面试的底层逻辑，尽管学了很多招聘面试方法技巧，最终仍是靠感觉选人；※痛点4｜考核走过场：绩效考核取代绩管理，指标粗放不定量，目标不对齐，考核结果不客观；
※痛点5｜培养无系统：认为人才培养就是培训，认为培训就是上课，学完就忘，费钱费力又费时；
※痛点6｜员工无动力：缺乏员工职业发展通道管理，缺少有效的人才激励体系，员工无动力缺干劲；
【课程大纲】
第一讲 谋：组织谋划——组织效率优于人才效率
1、理解：VUCA时代直线经理人的角色与思维转型
导入：两会期间提到的有关人才管理的话题
² 看清趋势：由外而内的人力资源管理
² 认清角色：业务领导就是首席人才官
² 转变思维：战略思维、客户思维、数字思维
【知识卡】VUCA时代的人力资源管理趋势、直线经理的HR工作
【技能卡】直线经理人的四种角色修炼、业务导向的人本管理、区块链/元宇宙在人才管理中的应用
【案例分析】华为的人力资源管理、格力的采购反腐、某制药公司的一份人员调岗联络函
【小组研讨】人力资源管理的对象是组织还是人才？
2、谋划：组织效率优于人员效率
案例导入：某科技公司的笔记本电脑项目研发管理
² 布局：厘清流程明确分工落实职责
² 目标：发挥组织优势而非领导个人优势
² 机制：机制三要素设计让人才自驱动
【知识卡】组织分工、价值链、组织架构
【技能卡】机制三要素、囚笼困境
【案例分析】海尔的组织转型与员工赋能、引起争议的考勤制度、某医药公司销售部门的费用报销难题
【小组研讨】如何提升项目执行力？
第二讲 选：科学选人——最短路径选人事半功倍
1、业务洞察与人才画像
案例导入：相亲角的困惑
² 定标准：需要与想要、目标与目的
² 解素质：素质的维度与刻度
【知识卡】人才冗余度、素质模型、金字塔模型、行为投射、知识型人才常见的15种素质解读
【技能卡】人岗匹配的二种思维、人才画像三步曲、行为动机模型
【案例分析】TOP500企业的素质要求、她在说什么？
【小组演练】关键岗位人才画像
2、最短路径甄选人才
问题导入：三分钟如何判断人才的真实素质？
² 基于底层素质的人才甄别
² 目标导向的结构化面试技巧
² 让情景再现的提问与追问技巧
【知识卡】STAR追问、AWOR追问、心理学技术在招聘中的应用
【技能卡】基于目标的三种提问方法、沉默原理、瀑布心理效应
【案例】优秀医药企业经典招聘面试题分析、某药业公司项目经理/工程师招聘实录、书面测试巧识人才、细节识人、请别说谎
【小组研讨】如何识别人才的动机？如何找到关键事件？如何嵌入业务场景？如何问出人才的团队意识、责任心、诚信、执行力、创新能力？
【技能演练】内部关键岗位竞聘面试模拟
第三讲 用：正确用人——全方位用人让绩效倍增
1、人才使用与矩阵式管理
问题导入：直线式与矩阵式管理的底层逻辑是什么？
² 人员的业务线与专业线管理
² 尊重与包容是正确用人的基础
² 善用激励管理问题员工
² 人岗匹配，因材适用
² 合理授权激发人才活力
² 动态管理保持人才活力
² 知识型人才管理的七个秘诀
² 教练式沟通助力人才加速成长
【知识卡】人才在职管理的常用方法、授权的要点、人才赋能的三个方向
【技能卡】人才赋能模型、教练沟通三步曲
【案例分析】孩子为何喜欢游戏？员工迟到问题的解决、中国共产党的干部管理、部队的人才培养
【小组研讨】如何正确授权？如何有效监督？如何正确提问引导？
【技能演练】教练式提问辅导
2、绩效管理推动人才效能提升
案例导入：某生物研究院年终绩效考核风波
² 目标分解：让经营目标转化为岗位目标
² 指标梳理：巧用指标杠杆确保目标达成
² 过程管控：数字思维、数字工具实现高质量增长
² 绩效改进：目标导向解决问题，帮助绩效持续改进
【知识卡】平衡计分卡、指标量化、指标评分的方法
【技能卡】联合确定基数法、贡献路径图法、流程关键节点法、5WHY法、逻辑树法
【案例分析】丰田汽车的精益改善、某医药企业的考核激励模式
【小组研讨】谁的问题？跨部门指标如何考核？信息不全如何正确考核？客诉问题如何解决？
【实战演练】关键岗位KPI提炼、量化绩效考核表设计
第四讲 育：多元培养——行动学习促进人才成长
1、多元化培养的策略与方法
问题导入：人才培养强调标准化还是差异化？如何加速人才培养？
² 企业人才管理的战略性思考
² 人才培养的时机与策略
² 基于供应链思维的人才培养流程
² 人才培养的三个维度
² 目标导向的人才培养项目设计
【知识卡】业务实践、经验复制、理论学习、行动学习
【技能卡】人才培养的三种方法
【案例分析】华为的掺沙子人才培养活动、某药业公司的行动学习、腾讯游戏产业的创新能力培训
【小组研讨】经验复制的方法？
【小组演练】关键岗位人才培养方案设计（框架）
2、学习技术加速人才成长
问题导入：什么学习方法最有效？学了很多为什么用不上？
² 人才学习金字塔与学习方式选择
² 高效学习提升人才能力
² 复盘技术加速人才成长
【知识卡】人才学习金字塔、721法则、学习地图、复盘四步
【技能卡】费曼学习法、知识SECI模型、3A学习法、复盘画布
【案例分析】ARR的十八条军规、某制药公司客服管理岗的学习地图、某央企的梯队培养计划
【小组研讨】如何帮助人才进行学习规划？
【小组演练】学习项目团队复盘
第五讲： 留：机制留人——激励保留实现企业基业长青
1、策略：让人才永远看到希望
问题导入：条件无优势/条件跟不上员工的期望怎么招到人/留住人？
² 人才激励的底层逻辑
² 流动机制全面激活人才
【知识卡】强化理论、需求理论、期望理论、德西效应
【技能卡】企业留人的马太效应、竞争法则
【案例分析】丰田公司的工作轮换管理、华为的人才退出管理、富士康的万能工培养
【小组研讨】如何为人才创造机会？如何让人才看到机会？如何避免劣币驱逐良币现象
2、方法：留住人才的两项核心工作
问题导入：如何用30万成本招到/留住百万年薪人才？
² 用好薪酬杠杆让人才舍不得走
² 做好事业激励让人才不愿意走
² 关注留人成本预防人才流失
【知识卡】全面薪酬、留人成本
【技能卡】345薪酬留人法
【案例分析】海底捞的员工激励、东阿阿胶的文化留人、顺丰速运的留人细节、泸州老窖的股权激励
【小组研讨】如何让有限的手段发挥更好的留人作用？违纪的优秀员工如何处理？
【小组演练】关键岗位的差异化激励方案设计
