Ø 课前引题/课前讨论
一、行为金融学概述
1. 理论基础介绍
2. 行为金融学在财富管理中的应用范围
3. 客户投资决策模式分析
Ø 小组讨论/小组演练
二、高净值客户心理分析与应用
1. 客户行为偏好解读及案例分析
2. 情绪化投资行为研究
3. 如何利用行为金融学原理提升客户满意度
三、行为金融学基础概念介绍
1. 行为金融学的定义及研究对象
2. 行为金融学与传统金融学的区别与联系
3. 行为金融学在高净值客户管理中的重要性
四、高净值客户心理分析与应用
1. 客户心理和行为特点分析
2. 情绪化投资行为与应对策略
3. 行为金融学在客户沟通与关系建立中的应用
五、风险偏好与风险管理
1. 高净值客户的风险偏好分析
2. 风险承受力评估及建议
3. 行为金融学在风险管理中的指导原则
六、决策偏差与投资建议
1. 偏见与失误在投资决策中的影响
2. 如何消除决策偏差
3. 行为金融学对投资建议的影响
七、情绪管理和客户服务
1. 情绪管理对客户关系的影响
2. 情绪管理技巧与实践
3. 行为金融学在客户服务中的应用
八、个案分析与实战演练
Ø 实际案例分析与讨论
Ø 情景模拟演练
Ø 行为金融学知识在实际客户经营中的应用实践
