【学习背景】
部门经理、主管、总监是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让其成为企业的核心骨干，以带动整个团队成长。
情境高尔夫®—向下管理课程，系统的从管理者自我认识、管理风格的辨别与建立、激发团队士气、辅导员工、科学授权、管理新生代等多维度培养中基层管理者提升管理水平。以问题发现为出发点，以解决问题为终点，以学员为中心，给学员塑造深度的学习体验，实现解决管理中疑难问题这一终极目标。
【学习对象】
部门主管、经理、总监等中基层管理者
【学习时长】
集训时间2天9洞
【学习目标】
1.明确管理者角色定位
2.演练和操作基本的管理技能
3.提升激励、沟通、决策、授权等实际技能
4.强化团队合作意识，激发合作共赢思想
5.提高个人管理能力和组织绩效
【学习方式】
分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+辩论PK
【学习特点】
聚焦问题、深入引导、团队共创、训战结合
【学习大纲】
一．情境管理理论
1、 情境管理的内涵
2、 高尔夫运动与管理的联系
3、 情境高尔夫教学模式
二．管理者管理风格自我认知
1、 领导力风格九宫图
2、 SAME领导力测评
3、 SAME四种领导风格解析
三．情境高尔夫®实战研讨规则介绍
1、 情境高尔夫®角色介绍
2、 情境高尔夫®规则说明
3、 高尔夫班组建设
四．情境高尔夫®—向下管理
第一洞：如何有效的领导各类型下属？
1、 领导M型下属的原则与原策略
2、 领导E型下属的原则与策略
3、 领导S、A型下属的原则与策略
第二洞：如何科学的设定团队目标？
1、 设定目标SMART原则
2、 SWOT分析法
3、 DOAM目标分解法
第三洞：如何科学的制定行动计划？
1、 计划分解的三要素
2、 目标的结构化分解方法
3、 计划分解中的要素分析图
第四洞：如何辅导下属提高技能？
1、 PRM员工辅导模型
2、 GROW成长教练四步骤
3、 辅导员工的四项法则
第五洞：如何进行科学的授权？
1、 选择授权的任务
2、 确定授权对象
3、 明确任务要求
4、 把控任务进程
第六洞：如何有效的激励下属？
1、 双因素理论
2、 探究士气低落的原因
3、 盖洛普Q12解析
第七洞：如何处理下属的晋升要求？
1、 晋升前沟通明确下属期望
2、 表达支持与鼓励的技巧
3、 挖掘未来创造性机会
第八洞：如何处理下属之间的冲突？
1、 冲突的五个阶段
2、 冲突管理的五大策略
3、 平复情绪的对话技巧
第九洞：如何正确处理员工的离职问题？
1、 分析离职原因
2、 AB角制度
3、 消除负面影响
第十洞：如何有效反馈下属的不同意见？
1、 深度倾听的四项障碍
2、 区分评判与观察性语言
3、 建设性反馈BID模型
第十一洞：如何正确应对新官上任的“特殊时刻”？
1、 新官上任的禁忌
2、 找出核心要素与骨干
3、 实施改革方案
第十二洞: 如何科学的评价和考核下属？
1、指出优点与待改进的缺点
2、双方对某项缺点所订的改进计划看法一致
3、协议下一个考核阶段工作要项及绩效标准
五．系统回顾、总结、提升
