面向大客户顾问式销售

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梁海恩

营销策略与销售运作实战讲师、曾任世界500强——玛氏食品-箭牌糖果(中国)有限公司全国高级组织发展经理、现任山东省东营市利津第十届政协委员

讲师简介

凭借二十余年丰富的管理实战经验(十年世界五百强企业全国销售管理实战经验,十年快消品营销管理及消费者研究的专业项目咨询、行业培训经验,以及八年与政府国企在环保、现代农业、数字化应用产业等国家战略新兴领域的操盘经验)箭牌糖果(中国)有限公司 – Senior National OD Mgr. 负责设计能力发展路径规划、主持设计了涵盖传统渠道、批发渠道、KA、区域经理的,包含50多个模块的完整课程体系

面向大客户顾问式销售

导入:

1.何谓“B2B”、“B2B”中的销售与一般的销售有何区别

2.我们常见“2B”卖入时的困难有哪些?原因深挖

3.如何成为一个2B的Top Sales?

 

一、高效从夯实基础开始——正确认知“卖入B端”,扎实掌握“销售的基础”

1.准确认识“2B”中的对象

Ø “2B”与KA(大客户)的异同

Ø “2B”对象中三类群体四大角色的特点与作用

Ø 小组练习:2B客户三类群体四大角色的“画像”

2.沟通的常见误区

3.高效(业务)沟通的概念、过程的特点、基本循环

4.高效(业务)沟通的三类技巧:收集、锁定、引导

5.小组练习:三类沟通技巧的实战练习

6.需求与机会

Ø 研讨:本行业的应用场景(案例分析)

Ø 练习:辨别机会与需求,及B端场景练习

7. 特征、优势与利益的异同认知与强化练习

 

二、面向大客户的顾问式销售——如何让B端大客户更容易接受你的想法

1.销售技能的五个水平层次

2.顾问式销售技巧

Ø 何谓“顾问”?——对“顾问”的正确认知

Ø 何谓“顾问式销售”?——概念 与 价值(威力)

Ø 顾问式销售的常见应用机会、场景

3.顾问式销售的特征

4.顾问式销售的模式

5.顾问式销售中常用的“一个基础+五技巧”

6.研讨:关于向B端大客户卖入时……

Ø 客户的需求有哪些?

Ø 客户的期望、顾虑有哪些?

Ø 客户的思考逻辑特点是什么?

Ø 客户是如何进行选择的?

Ø 上述哪些是我们的商品、服务(方案)的机会?

Ø 我们的商品、服务(方案)有哪些特点、优势?

Ø 上述特点、优势哪些是客户的利益?

7.工具包-客户渗透:高效寻问的“十二个格子”

8.练习:作为真正的顾问,向客户推荐你的“方案”

 

三、研讨分享(可选项):拓展市场的创新思路

1.回顾主要概念、知识结构

2.本次培训中“优秀经验分享”的总结与答疑

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