流程绩效实战训练
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#流程变革
一、为什么需要流程绩效管理？
1. 端到端管理：面向经营与客户
2. 战略落地：面向战略举措与创新焦点
3. 流程型组织：面向作战，职能协同
二、流程绩效指标设计方法
1、组织绩效、流程绩效与岗位绩效
2、流程KPI设计六个维度
3、流程KPI设定原则
4、流程指标SMART标准
5、流程绩效IPOOC分解模型
6、流程绩效关键因素分解模型
三、流程绩效设计实战
1、从战略到流程绩效目标
关键成功因素识别
价值主张识别
关键流程识别
流程绩效差距识别
流程绩效目标确定
2、L1流程KPI设计
L1流程PI设计模板
L1流程KPI设计模板
L1流程KPI设计演练
3、L1流程KPI分解
4、流程绩效管理案例
IPD流程绩效案例
ISC流程绩效案例
LTC流程绩效案例
L1流程KPI分解演练
四、流程绩效如何应用？
1. 流程绩效与组织适配
责任中心建设
组织职能调整
流程考核机制建设
2. 流程绩效关联组织绩效
3. 流程绩效关联岗位绩效
4. 流程KPI与OKR如何结合？
五、流程绩效分析与改进
1、流程KPI基线化与持续改进
2、流程绩效分析
波动分析
对比分析
打开分析
3、流程绩效与审计联动
