通过对卓越领导个人事迹的研究发现：能带领到其他人开辟出一条新路的人，他们经历了一条相似的路程。虽然每个人的事迹都很特别，但也存在着共同的行为模式。领导能力不完全取决于个人的人格魅力，它也是一种实践，把共同的实践提炼出来形成领导模型。通过案例分析和问卷调查，深入了解领导力的内在机制，卓越领导的个人事迹中存在着五种共同的行为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。
以身作则
管理者的困扰：在组织的发展过程中，很多领导都认识到价值观的重要性。但往往在一个组织中，价值观都是领导的价值观，而不是每一个人的价值观，得不到大家的认同。自然也无法将价值观变成行动，这是一个困扰很多领导的问题。那么如何才能形成共同价值观，并且使价值观落地呢？
第一个行为：以身作则中，非常好地解决了这个问题：首先明确什么是价值观，价值观就是决定该做什么和不该做什么，是组织处理一切事物的准则和底线。其次用明确自己的理念和找到自己的声音的方式统一组织的思想，让每一个人的价值观都融入到组织的价值观中去 。最后应用领越领导力特有的六个步骤使价值观落地，做到价值观不仅能够写在纸上、记在心里还能付诸于行动中，真正起到价值观的作用。
共启愿景
组织的困扰：一个组织没有愿景就像在雾中开车，既找不到方向，也限制了自己的发展速度。很多组织都有自己的愿景和梦想，但是什么样的愿景和梦想才是真正能够打动人心的呢？
第二个行为：共启愿景中，通过分析大量的世界知名组织的成功案例，认为一个能打动人心的愿景应包括五个方面的内容：理想、独特性、比喻、面向未来和共同利益。同时还能够用共启愿景的方式将组织每一个人的梦想都能够融入组织的梦想，从而感召所有人为共同愿景而奋斗。
挑战现状
领导的挑战：每一个有远见的领导都不满足于现状，但如何才能够挑战现状并能够取得成功呢？
第三个行为：挑战现状中，课程指出了一条道路：那就是通过探索创新的方式来猎寻变革、成长和发展的机会，教授创新的思路和方法，并且强调在这个过程中进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中吸取经验教训。
使众人行
人才的困扰：在组织发展过程中，特别是对于那些处于快速发展阶段的组织，往往出现人才断档的现象，尤其是员工无法跟上领导的步伐。如何让大家不掉队，跟上组织的发展又是摆在领导者面前的难题。
第四个行为：使众人行中，有一个非常实用的工具，叫米哈依流，它通过将个人技能和工作挑战进行匹配，从而使员工能够如流，而对不入流的员工通过原因分析，采取相应的措施，也能够使其入流，从而实现使众人行。同事强调了共同目标、信任、授权在使众人行的重要性。
激励人心
激励的方式：对员工到底是应该多激励还是应该多批评？如何激励才能打动人心？激励没有效果怎么办？
第五个行为：激励人心中，提出了神奇比率3：1，既正面的激励、表扬的频率应该是负面批评、指责的三倍，而我们很多领导都没有认识到这一点。那么什么样的激励才是真正有效的激励呢？课程中提出了激励的七条原则，使组织能够真正达到激励人心的目的。同时指出激励应包含两个方面；
通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献；
通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。
