人际互动:提升你的个人影响力

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胡鹏飞

管理心理学实战专家、领导特质分析PDP专业咨询师、中科院心理咨询师、测量师

讲师简介

曾担任佳能销售主任,波顿咨询高级经理,香港H&H猎头高级合伙人等职位。从基层到高层,从员工到经营者,在工作中接受了不同岗位不同层级的历练,具有丰富的销售、管理经验。自2010年开始为国内众多知名企业提供管理学与心理学领域相关知识的培训。

人际互动:提升你的个人影响力

【课程前言】

 

    影响力的展现是由内而外,学会稳定内核、构建稳定的自我效能,才能赢得职业与生活的平衡。面对成长之路的不确定性,直面自己、持续激励,才能由内而外拓展职业发展的高度。修炼高情商的交流方式,学会与内部团队、外部客户快速建立信任关系,持续在职场人际互动中促进关系和谐。

 

【课程目的】  

 

æ 学会建立自己的职场自信

æ 避免职场习得性无助

æ 改变思维方式,积极成长

æ 掌握影响力的关键,以及如何在工作中的应用

 

【课程相关】

课程对象:管培生、核心骨干等

课程时间: 1天


【课程大纲】

第一部分:自我修练,坚实基础

构建自我效能,避免习得性无助,与积极为伍,与成就为伴,享受工作乐趣,才能赢来职业与生活的平衡。

1、自我效能

² 自我效能与职业成长

² 自我效能构建的方式

——讨论:如何保持职场自信

——案例:好的教练有什么特征

2、习得性无助

² 习得性无助与人生障碍

² 习得性无助的避免方法

——讨论:财主与长工的差异

——工具:执行意图

——工具:WOOP思维

第二部分:心理品质,应对挑战

成长的路肯定不是坦途,以成长的思维,积极的态度,用自我决定的方式,迎接职场的挑战。

² 成长路径——成长型思维与固定型思维

² 积极主动——关注圈与影响圈

² 意志力——延迟满足与即时享受

² 人生模式——熵增到熵减

² 自我决定论——外在动机转向内在动机

——案例讨论:大环境下的个人如何选择

——视频案例:延迟满足与即时满足

——行动计划:影响圈建立

——案例讨论:如何激发自己的内部动机

第三部分:魅力影响,人际和谐

通过乔哈里之窗,建立关系;展现旺盛的生命力,构建希望,学会非暴力沟通,表达真诚;

1、打开沟通之窗,建立关系

² 熟悉带来好感

² 自我表露隐私

² 主动反馈盲区

——案例讨论:广告的作用是什么

——方法应用:如何请求他人的帮助

2、展现生命活力,构建希望

² 情绪与需要

² 恐惧与死亡

² 生命与活力

——案例讨论:哪些行为让人讨厌你

——案例讨论:哪些行为让你喜欢你

3、非暴力的沟通,表达真诚

² 多观察,少评论

² 多感受,少想法

² 多需要,少猜测

² 多请求,少模糊

——案例讨论:用非暴力的方法向上做一次反馈

——案例讨论:用非暴力的方法进行客户倾听

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