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1)多年的心理学实战经验,使学员很快将全身心凝聚到当下课程;控场力很好; 2)极具亲和力,幽默自然,重视互动,授课方法灵活多样,使学员知识吸收率高; 3)自主研发多类课程,会将当次培训需求外涉及到的其它知识同堂讲授,快速解决多类问题; 4)实用性很强,学员下课后就能用、会用,获得参训学员一致好评!
第一章 商务礼仪 第一部分:商务礼仪的概念 一、了解、掌握和恰当地应用商务礼仪的作用和意义 二、商务礼仪的基本原则——尊重他人、尊重自己 第二部分:职业形象塑造 一、职业形象的几个基本标准 二、重要的第一印象 ꜹ案例分享 三、服饰 1.不适当的着装示例
第一部分:商务礼仪的概念 一、商务礼仪的基本概念 二、了解、掌握和恰当地应用商务礼仪的作用和意义 三、商务礼仪的基本原则——尊重他人、尊重自己 第二部分:职业形象塑造 一、职业形象的几个基本标准 二、重要的第一印象 ꜹ案例分享 三、服饰
一、 课前序言: 1.寓言故事:五个手指论长短 2.图例分析:木桶原理 3.团队历程:说文解字 4.团队语录 二、团队的角色认知 1.从《西游记》谈团队 2.团队角色的启示及认知 3.贝尔宾的团队角色理论及团队人员六要素 4.BELBIN的个体测试及团队角色分类 1)团队角色分类 自律型、客观型、挑战型、独立型、社交型、冷静型、协作型、实干型、专家型 2)团队角色搭配
第一部分: 商务礼仪 一、了解、掌握和恰当地应用商务礼仪的作用和意义 二、商务礼仪的基本原则——尊重他人、尊重自己 三、职业形象塑造 1. 不适当的着装示例 2. 服饰要求 3. 发型要求 4. 面部修饰 5. 个人卫生管理 四、体态 1. 站姿 1) 男士、女士正确的站姿标准 2) 站姿禁忌 2. 坐姿
一、课前序言: 1. 寓言故事:五个手指论长短 2. 图例分析:木桶原理 3. 团队历程:说文解字 4. 团队语录 二、团队与团队精神 1. 团队的概念 2. 团队与组织的区别 1) 团队精神 ① 团队精神包含三个层面的内容 a. 团队的凝聚力 (1) 凝聚力高的团队特征 (2) 提升团队凝聚力 (3) 团队凝聚力的效果 b. 团队合作的意识
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