朱冠冰

还未上传朱冠冰老师的内训课程，请关注后续内容更新。

为您推荐其他讲师的内训课程

• 
  卓越的客户关系管理的四项修炼

  【本课程将帮助销售支持团队】 ·理解销售支撑工作的核心 ·学会对客户进行分类管理 ·挖掘客户二次销售机会 ·应对突发状况方法

  #客户服务
• 
  贷款业务电话营销培训辅导项目

  一、目标及对象 1.项目对象 贷款业务营销人员 2.项目主推产品 个人信用贷、消费贷、装修贷、创业贷等 （最终授课及项目涉及产品以企业提供为准） 3.项目时间 阶段性周期进行（整体时长可1个月至3个月） 阶段一合计5天：2天营销技巧话术培训+3天跟岗辅导（6小时/天） 阶段二合计3天：3天跟岗辅导（6小时/天） （其中包含0.5天营销实战话术问题答疑+0.5天录音提升辅导） 阶段三合计3天：3天跟

  #客户服务
• 
  《保险公司柜员服务能力全面提升》

  1、使学员树立优质服务意识和调整服务心态 2、掌握服务沟通及礼仪各细节及运用 3、掌握服务沟通中的情绪管理实际运用，成为服务沟通高手

  #客户服务
• 
  新常态下的市场营销转型及互联网运营技能提升训练营

  破冰游戏：分组：队长、队名、口号、队歌 培训结束，评出优胜组、先进个人，并进行奖励 引子： 三个和尚吃水的故事

  #市场营销
• 
  建信用体系 筑终端护城河

  链接：2021市场化取向改革文件对信用体系建设有何导向？ 拓展：从全国网建会及各省现场会会议看信用体系建设新要求？ 解读：溯源国务院《推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制》

  #市场营销
• 
  构建卓越的客户服务管理体系

  本课程面向企业客服总监、服务部门负责人、中高层经营管理者及服务体系搭建核心骨干，是一门从战略顶层设计到体系落地运营的全链路实战型客户服务管理课程。课程打破传统服务培训只聚焦一线员工技巧的局限，从认知筑基开始，先帮助学员建立客户服务管理的完整底层认知，再从战略与理念层面打通“服务理念落地经营”的路径，手把手教学员运用服务利润链模型、顾客资产原理，把“以客户为中心”从口号转化为企业可落地的经营动作。

  #客户服务