张云

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张云

服务效能提升实战专家、曾任:国家电网下属单位 |人力资源经理、曾任:某知名大型酒店(五星级)副总经理

讲师简介

张云老师长期被中国电信、国家电网、南方电网、陕西省教育厅、陕西省人力资源和社会保障厅等大型国央企、政府单位聘为特聘讲师,其中《服务品质管控》、《服务助力产品创造价值》、《客户投诉管理》、《职场沟通》等课程备受欢迎,返聘10多期,受到多家企业高管的高度认可和赞许。原陕西省旅游局赵副局长说:“张老师的课程不但实战,而且非常实用,人好课好”。

主讲课程

讲师名片

张云

服务效能提升实战专家、曾任:国家电网下属单位 |人力资源经理、曾任:某知名大型酒店(五星级)副总经理

授课风格:

理论与实战相结合:张老师自身接受过美国知名品牌集团商学院有关服务知识、服务技能和礼仪常识的培训,又从一线人员做起至管理人员,后有从事培训经理多年。属于“讲我所学,教我所用”型授课老师。 实用和落地相结合:张老师因做过一线工作人员,故非常注重课程讲授技能在实际工作中的可操作性,避免理论高深,无法实践; 客户整体评价:老师授课风格亲切、自然、稳健,内容充实、实用、接地气。

授课费用: 面议 常驻城市: 陕西 联系电话: 15701683119

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