授课见证

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仝晓丽

服务营销实战专家、曾任:中国联通(通讯行业)河南分公司丨客服督察/渠道主管

讲师简介

4年邮电,寻呼台话务员,工作上兢兢业业,服务客户真诚热情,因杰出的表达与沟通能力,连续4年评为星级话务员,客户反馈满意度五颗星。 4年联通,10010客服到售后接待,长期保持零投诉的个人记录,成为客服部员工的典范;此外擅长转负为正,创造二次效益,锁定投诉客户群体进行二次开发推销产品,凭借良好的销售业绩,成为联通重点栽培对象。 8年电信,担任电信流量经营产品主管期间,所负责的营销业务考核指标排名均在全省前列,成为其他兄弟地市学习的标杆;曾带领地市营销团队勇夺省集团公司季度增值业务增收竞赛第一名。

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