、复盘有什么用?
1、 复盘的误区——复盘的那些坑
2、复盘的价值
活动:数字引力波,通过活动体验复盘的重要性
二、复盘长什么样?
1、 复盘的常识
2、他山之石——“战争中学习战争”
案例:美军的AAR总体流程
案例:联想的复盘实践
三、一次完整的复盘怎么操作?
1、复盘第一步——回顾目标
² 目标回顾要点
² 做好目标拆解
² 设定目标的方法:剥洋葱法、多树杈法
分组讨论:看视频讨论,项目的目标是否达成,成果如何?
² 总结:回顾目标的阶段性产出与三个关键问题
2、复盘第二步——评估结果
² 评估结果的要点
² 目标达成的4种情况
案例:尴尬的项目验收会
² 总结:评估结果的阶段产出与三个关键
3、复盘第三步——原因分析
² 分析原因的要点
² 对原因进行分类
案例:半途而废的创业项目
² 分析原因的常用方法
练习:利用情境重现SCORE工具进行项目过程回顾,分析成败原因,总结经验打法
² 总结:分析原因的阶段性产出与三个关键问题
4、复盘第四步——总结规律
² 总结规律要点
² 超越打法,复盘的“事在人为”
案例:乒乓健将的真面目
² 行动计划工具:收益/投入矩阵
² 总结:探索规律的阶段性产出与三个关键问题
四、如何组织一次高质量的复盘会议?
1、复盘的会议氛围搭建
² 自我剖析三层次
² 复盘的心法口诀
案例:一次失败的项目复盘会
2、 复盘会议流程策划
² 高效复盘会议的3项法则
² 复盘会议流程设计
案例:某战略解码会议流程
3、 综合演练
练习:参考复盘的框架和工具,总结其中的规律,制定行动计划
五、课程总结
1、项目复盘要点总结
2、AHA时刻

