TTT:银行内训师技能提升培训

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刘海燕

中兴通讯股份有限公司(通讯行业,上市公司)学院培训项目经理、深圳市六度人和科技有限公司(互联网行业,腾讯旗下)商学院院长

讲师简介

刘老师拥有24年企业培训管理及培训授课工作经验,曾任职于国内上市通讯公司、国内知名互联网公司,熟悉管理培训各大模块,尤其擅长培训体系搭建,内训师团队组建、培养,授课经验丰富。多次为企业讲授《内训师能力提升培训》《课程开发与设计》《授课技巧》《经验萃取与案例开发》《金牌班主任训练营》等课程,为多家企业进行内训师赛前辅导,学员均取得不俗的成绩。累计授课上百场,参训学员上万人,课程0投诉,满意度不低于95%,授课效果显著,深受企业青睐,多次获返聘。

TTT:银行内训师技能提升培训
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第一讲:内容篇—做有价值的课程内容

一.课程开发的意义

Ø 培训的本质

Ø 课程开发的价值

Ø 课程开发的目的

二.课程开发流程

1.精准定位

Ø 精准定位核心五问

Ø 精准定位4步法

2.确定选题

Ø 选题考虑的3个原则

Ø 选题的4个标准

3.拟定标题

Ø 好标题的4个标准

Ø 标题的2种命名模式

Ø 标题命名方法

4.AI工具助力主题挖掘

Ø 实操演示:如何利用 AI 工具生成主题创意

Ø 输入行业关键词与培训方向,获取相关主题建议

Ø 引导内训师思考如何筛选和优化 AI 给出的主题

5.AI工具辅助标题创作

Ø 利用 AI 工具优化标题

Ø 根据 AI 反馈,调整标题以增强吸引力

Ø 用 AI 生成标题变体,拓宽思路

6.搭建课程结构

Ø 要素结构

Ø 线性结构

Ø WWH结构

【指导】根据合规、风险、授信等不同条线,整理自己的课程内容,讲师指导

第二讲:设计篇—好课程是设计出来的

一、课程设计

1.好课程的三要素

Ø 有效

Ø 有料

Ø 有趣

2.五星设计原理

Ø 聚焦问题

Ø 激活旧知

Ø 示证新知

Ø 应用新知

Ø 融会贯通

3.对应教学目标设计模型

4.AI工具完善教学设计

Ø 哪些教学设计可以用到AI工具

Ø AI工具完善教学设计的策略

Ø 实操举例

【成果】掌握经典的五星教学模型为方法论,学会应用多样的教学方式,调动学员的学习情绪,让教学内容“活”起来,让授课过程不再枯燥无趣

二、PPT课件设计制作

1.常见PPT课件制作过程中存在的问题

2.PPT课件的制作规范

Ø PPT的文字规范

Ø PPT的段落排版

Ø PPT的配色原则

Ø PPT的对齐布局

Ø PPT的留白要求

3.PPT的视觉化提升

Ø 图形的运用(画图技巧、组合、蒙版)

Ø 图片的使用(扣图、裁剪、对称、层次)

Ø HSL配色技巧

4.课件PPT的结构化

Ø PPT的整体结构

Ø PPT的内容结构

5.课件PPT的动画制作

Ø 快速制作批量动画

Ø 快速统一动画效果

Ø 常用动画效果建议

Ø 常见动画错误案例分析

6.利用AI完善并优化PPT

Ø 内容优化:结构梳理、语言润色及信息图表化

Ø 设计增强:智能推荐图片、图标让你的PPT更加生动

Ø 图片生成:让 AI 生成契合 PPT 主题与内容的图片

【任务】根据课件设计原则及PPT制作的规范,优化自己的培训课件,讲师指导

第三讲:演绎篇——自信专业的表达呈现

一、授课技巧

1.开场技巧

Ø 完整的开场结构

Ø 3W1V自我介绍法

Ø 开场引出主题6法

Ø 开场三忌三要

2.收尾技巧

Ø 课程收尾4法

Ø 时间失误7招

3、讲授技巧

Ø 表述通俗易懂

Ø 讲解有理有据

Ø 要点理由充分

4.提问技巧

Ø 封闭式提问

Ø 开放式提问

Ø 渐近式提问

Ø 自问自答式

5.互动技巧

Ø “接抛球”技巧

Ø “好提议”点评法

【视频】:机场培训师

6.控场技巧

Ø 气氛控制

Ø 时间控制

Ø 学员管理

7.情理并茂四招

Ø 内容结构化

Ø 擅用对比/比喻

Ø 利用故事

Ø 利用PPT

8.生动有趣五法

Ø 幽默视频

Ø 网络用语

Ø 自嘲娱乐


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