第一部分 中国企业管理现状
一、 改革开放
1、 中国企业管理的两大难题
2、 中国式管理的思考
二、 企业成长
1、 中国企业管理的3个关键期
2、 班组长的挑战
3、 班组长的机遇
第二部分 班组长角色定位
一、 角色的认知
1、 自我诊断法：班组长“弱势管理”现象之剖析
2、 互动+感知：下属是一面镜子，领导是一面旗帜
3、 分组研讨：班组长如何进行角色定位
二、 管理的定位
1、 班组长的功能定位
2、 班组长的管理职责
3、 班组长的魅力建立
三、 案例研讨
1、 案例一：上下级相处的三道壁垒（经历、性格、环境）
2、 案例二：领导力与被领导力
3、 案例三：夹层管理艺术之“方与圆”
4、 如何成为一个职业化上司
5、 如何成为一个职业化下属
第三部分 班组长容易出现的管理误区
一、 人性误区
二、 沟通误区
三、 激励误区
四、 授权误区
五、 形象误区
六、 目标误区
七、 时间误区
八、 心理误区
九、 研讨+工具：管理是一件快乐+简单的事！
第四部分 班组长的九项修炼
一、 演说智慧
二、 领袖情商
三、 目标管理
四、 时间管理
五、 沟通协调
六、 礼仪文化
七、 学习管理
八、 会议管理
九、 生活艺术
十、 分组演练+落实方案
第五部分 班组长创新型管理
一、 实例：如何选择卓越团队的四种灵魂人物
二、 学会运用差异化管理（不同年龄、个性、能力等）
三、 心本管理应用体系
四、 太极应用管理智慧
五、 教练技术应用智慧
六、 工具：如何搭建创新型管理团队/五个阶段
第六部分 自由问答
一、 自由问答
二、 学员分享
三、 行动方案
