课程目标:
明确销售管理的根本任务和营销销售的三大因素
理解并促进对一线销售管理者应具备的四项基本素养的养成
通过销售业绩与销售工作量推导公式的分析和《工作日志》工具的运用,有效管控销售人员的工作量和过程指标
掌握两大类八项会议的实施与运作方式,通过会议经营高效管控团
课程对象:一线销售管理者
课程时间:1天,约6课时
课程大纲:
一、销售管理的根本任务是什么?
13.销售管理的根本任务:业绩的可持续发展
业绩目标的
何为可持续发展
研讨:你的任务是什么?
14.销售管理根本任务的三大影响因素
人
意愿、能力
资源
内部资源、外部资源
过程
目标管控or过程管控?
过程管控的实质:业绩的取得不是运气,而是实实在在的积累
案例:为什么这个团队很厉害
二、一线销售管理者需要哪些基本素养?
1.目标分解的能力
目标分解六步法:解读、研判、说明、收集、确定、考核
2.教练能力
PESOS五步训练法:准备--说明--示范--观察--督导
演练:销售能力辅导
15.沟通能力
工作沟通四步法:问题—方法—资源—共识
16.激励能力
正激励与负激励
物质激励与精神激励
研讨:个人管理素养SWOT分析
三、如何将销售业绩的不确定性变为可控的?
1.销售业绩与销售工作量推导公式
从业绩目标推导个人销售工作量
销售中五项核心工作:准客户开发、客户邀约与接洽、产品(服务)说明、销售异议处理、促成
演练:推导销售人员工作量
2.过程管控利器--工作日志
工具:《工作日志表》介绍
工作日志的标准使用方法
3.工作日志的管理
工作日志查阅与分析
基于工作日志的四项重点管理:客户开发量、转化效率、单量、复购量
案例:这个销售人员该如何帮助?
四、如何高效实施销售团队的日常管理?
1.销售团队高效日常管理三原则
清晰
及时
激励
2.销售团队高效日常管理模式—会议经营
会议经营的内容与价值
两大类八项会议的实施与操作
日常管理类
早会:流程、操作、目标
夕会:流程、操作、目标
周例会:流程、操作、目标
月度经营分析会:流程、操作、目标
季度/半年度/年度总结分析会:流程、操作、目标
激励类
分享会:时机、流程、操作、目标
辅导会:时机、流程、操作、目标
工作坊:时机、流程、操作、目标
演练:制作你的会议经营计划