TTT企业培训师授课技能的七项修炼

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张玉

资深TTT内训师培训导师、资深课程开发与设计专家、PTT职业培训师培训导师

讲师简介

张玉老师从企业基层做起,曾先后任职大型集团培训经理,培训总监等职,张玉老师积累了丰富实践经验,既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧,又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。 出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱,张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域,多年来致力于TTT企业内训师团队打造、课程开发与设计、组织经验萃取、微课开发与设计,公众演讲与表达等的研究。同时,张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神,使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合,融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。

TTT企业培训师授课技能的七项修炼
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时   间

主   题

内   容

3小时

(第一天)

揭秘

■企业培训师的三大角色

1.医者:诊断

2.艺者:演艺

3.长者:督导

■课程美丽的三大关键

1理论尊重

2.指导工作于生活

3.愉快氛围

■成年人四大学习特点分析与应用

1.注意力时间短

2.遗忘速度快

3.目的性强

4.自我意识强

■培训师四种风格

1.玄

2.烦

3.闹

4.实

■学员全脑刺激

1.四种课程模式

2.培训第一关键词:感性

3.培训第二关键词:理性

4.培训三层次揭秘

1)意识层刺激

2)下意识层刺激

3)潜意识层刺激

■培训中学员学习过程推动揭秘

1.学习过程:输入—处理—输出

2.员工绩效改变的流程

3.学习过程金字塔结构

4.学习的漏斗原理

5.学习的本质规律

■培训五线谱

1.W1线(when) :什么时间讲什么

2.W2线(what):讲的内容要精练和有逻辑

3.W3线(how):用什么方法和技巧

4.W4线(whom) :用什么工具与资源

5.W5线(why) :为什么用这种方法

3小时

(第一天)

气场

■90秒演讲现场训练(第一次水平评估)

■气场塑造

1.硬气场塑造

2.软气场塑造

■声音塑造

1.快速突破丹田发生训练

2.耳语练声三大关键训练

1)笑

2)手

3)镜

3.耳语四部训练法:百炼成钢

4.百炼成钢形成发声的肌肉记忆

■克紧塑场

1.六大准备克服紧张

1)培训第三关键词:准备

2)紧张的五大原因分析与破解

2.行为调整:三定气场塑造

1)笑定

2)站定

3)眼定

4)标准化登台训练:走-站-笑-眼-说

3.硬互动

1)乾坤大挪移

2)追魂大法

3)培训第四关键词:互动

4)标准开场三问互动训练

2小时

(晚上)

工具训练

■PPT制作快速突破

1.培训史五代课件

1)文字罗列法

2)图标表现法

3)图文呈现法

4)图模呈现法

5)声像呈现

2.课件设计六大技巧

1)入门

2)原则

3)制作

4)设计

5)演示

6)资源

2小时

(第二天)

表达

■肢体语言训练

1.手法

1)数据型语言

2)绘声绘色语言

3)标准化训练:翻江-倒海-劈山-买单

2.步法

1)前后脚

2)之字步

3.表情

1)分析

2)活泼

3)迎合

4)强势

4.身法

1)双腿——生丹田

2)双手——精气神

■理性语言训练

1)序列语言训练

2)程序语言训练

3)等式语言训练

4)叠式语言训练

■感性语言训练

1)柔情似水

2)热情如火

3)12种感性语言训练

■综合语言

1.讲述:信息描述力训练

2.叙述:观点呈现力训练

3.演绎:生动演说力训练

■三分钟自命题讲课训练

4小时

(第二天)

结构

■课程基本结构

1.导入设计

2.纲要(理性纲要部分)

3.演绎(感性演绎部分)

4.资源(资源运用)

5.收结(如何结尾)

■凤头设计与现场通关训练

1.开场白三大作用

1)信赖

2)激发

3)奠定

2.七步开场法

1)问候

2)介绍

3)六大引子

A引文

B道具

C故事

D新闻

E游戏

F数据

4)点题

A优秀课程名称分析

B五大课程命名模式

a模型量化法

b以小见大法

c问题悬念法

d中规中矩法

e双标题法

C课程名称四大细节

a反映出课程目的与价值

b课程名称要具体

c课程名称有吸引力

d必要时可加副标题

D不同课程的命名法

a员工类

b营销类

c人力资源类

d生产类

e团队类

5)内容

A一分钟电梯事件

B新闻播报训练

6)收益

7)共识

■猪肚:课程内容设计与现场通关训练

1.一简

1)三招变简

2)五步化繁为简

2.二清

1)三三法,高度清晰

2)金字塔结构清晰逻辑呈现

3)七种课程结构设计

A时间式

B分类组件式

C矩阵式

D AB式

E案例式

F对比式

G复合式

4)牵动人心的清晰化表达思路线索

A问题线

B关联线

5)思维导图应用

3.三活

1)案例使用的四大原理

2)好的案例素材的六个核心

3)从“YES”到“哇塞”

4)七大素材库建立

4.四诀

1)口诀化的意义

2)口诀化的三大技巧

■豹尾:课程精彩结尾设计与通关训练

1.三大糟糕结尾

2.完美结尾三大原则

3.七步完美结尾

1)感恩听众

2)回顾要点

3)强调重点

4)呼吁行动

5)鞠躬祝福

6)邀请主持

7)交接话筒

2小时

(晚上)

综合演练

■现场5分钟自命题训练与点评

1)导师点评

2)学员点评

2小时

(第三天)

方法

■讲授法优缺点分析与演练

■示范法优缺点分析与演练

■案例分析法优缺点分析与演练

■角色扮演法优缺点分析与演练

■视听教学法优缺点分析与演练

■游戏体验法优缺点分析与演练

■小组讨论法优缺点分析与演练

2小时

(第二天)

互动

■互动核心三原则

1)给听众以反馈

2)引导听众反馈

3)引导听众思考

■九大发问技巧与现场训练

1)批准式

2)一般式

3)特定式

4)封闭式

5)开放式

6)过度式

7)总结式

8)引导式

9)反馈式

■互动八大技术大盘点

1)研讨会

2)提问

3)小讨论

4)知识性互动

5)PPT阅读

6)个人演练

7)游戏活动

8)幽默故事

1小时

(第二天)

控场

■控场核心:愉悦接受

■培训课堂六大类型学员

1)一言不发型分析与现场演练

2)口若悬河型分析与现场演练

3)切切私语型分析与现场演练

4)争论不休型分析与现场演练

5)离题万里型分析与现场演练

6)自以为是型分析与现场演练

■ 自身问题处理与自我控制

1)时间的失控 ?

2)场面的失控

3)环境和设备的影响

4)出错了,怎么办?

5)突然忘词了,怎么办?

6)突然莫名地紧张,怎么办?

7)其他情况

■8分钟自命题讲课训练

2小时

(晚上)

综合考评

■现场8分钟演讲与点评

1)导师点评

2)学员点评


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