【课程内容】
第一章、理解目标管理
1. 目标管理的起源
2. 什么是目标管理？
3. 目标管理对管理者和员工的意义？
4. 目标管理失败的原因
只关注结果
只关注过程
只注重财务目标
为了考核而考核
关键指标太多
授权不赋能
案例研讨：如何站在高层角度看待自己的部门？
案例研讨：为什么管理者只对目标和绩效负责？
第二章、目标管理到计划执行八步法
1. 把握企业战略重点
了解公司使命愿景与战略对制定目标的重要作用
企业的战略制定过程分析
将公司目标转换成指标
将公司指标进一步分解到各个部门，形成年度目标与计划
2. 设定部门/团队目标
部门目标的四个来源
企业战略
企业年度经营目标
内外部客户的需求
部门存在的不足和问题
部门目标设计的四个维度
目标的SMART原则
理想部门目标的四个特点
3. 做好环境分析
外部环境分析
企业环境分析
部门环境分析
4. 制定部门策略
部门策略制定的框架
部门策略制定的要点
运用OGSM模型制定部门策略
三个工具
突破性工作：TWOS分析
改善性工作：麦肯锡七步法
常规性工作：鱼骨图分解
影响目标实现的四个因素
自我效能感
目标的反馈
任务策略
满意度
5. 制定工作项目与进度计划
分解目标的三个要点
分解目标过程的双向沟通
部门工作立项的四个步骤
制定有效计划三要点
华为某项目计划执行分享（模板）
6. 协调匹配资源
资源获取与预算制定
7. 精细执行
有效执行四个关键要素分析
克服拖延三板斧
建立工作体系
设定优先顺序
切片法
8. 总结复盘
阶段性复盘和总复盘
目标跟进和修正
联想复盘四步法
华为某项目工作复盘案例分析
分享：目标远近决定价值大小
第三章：过程沟通与辅导
沟通的概念和过程
如何营造良好沟通氛围
目标设定沟通原则
绩效实施沟通原则
绩效反馈沟通原则
绩效评定沟通原则
GROWM五步法辅导模型
案例研讨：华为从战略到年度经营计划形成过程
案例研讨：如何与下属进行目标分解沟通？
案例研讨：上游部门给的需求信息经常变化，技术/业务部应该怎么办？
案例研讨：计划执行过程中的沟通节奏把握
案例研讨：如何与刺头员工沟通？
案例研讨：BAT高层如何把产品经理的用户意识逼出来？
