课程背景
在我们的管理者埋头苦干的时候、在我们的管理者还在沉浸在自己原有的管理方式的时候，当他们抬头，才突然发现80/90后已经成了产业大军！更令他们惊讶的是，80/90后不是那么“容易管理”了，以前的管理方法，在80/90后身上好像已经失效！
中国大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，没有准备，对80/90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。
海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80/90后员工管理，必须专门研究，拿出方法！”
要管好后80/90后并不是什么难事，我们要认真分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半功倍！”
课程收益
1、理解80/90后员工的个性及成长环境
2、理解80/90后员工的心态，观点和心理需求
3、学会管理的柔性方法
4、企业做到以人为本，快乐工作，推动高效
5、管理者掌握即时激励的方法，激发80/90后内在工作动力
6、企业为80/90后做职业生涯规划，打造个人成长路径
授课对象
企业管理者、一线管理干部
课程时长
1天(6小时)
授课方式
课堂讲授+活动体验+案例分析+角色扮演
课程大纲
一、80/90后特点及成长背景
1、80/90后特质
2、80/90后行为表现与心智模式
3、360°了解80/90后员工
4、80/90后员工的工作动机与职业心理
5、企业对80/90后看法
视频：姜潮风波
二、管理者的七项修炼
1、沟通互动商谈为先
1)多引导少说教，实话巧说
2)抓住切入点，照准“纹路”劈柴
3)从招聘到培训到工作辅导，多些“春风”吹拂
4)认同为先，管理在后
5)赞赏有方法、责罚有技巧
2、自我修炼魅力提升
1)80/90后员工心目中理想上级
2)管理者做好五大转变
命令管理-柔性管理
领导角色-教练朋友角色
单纯管事-管事管人
以公司工作为本-以员工为本
固定模式管理-情境管理
3)提升员工满意度、降低员工流失率
案例：从小A甩手辞职看组长功过
3、多元激励保持高效
1)薪酬激励须及时
2)多维度激励综合应用
视频：激励欣赏你的员工
3)充分考虑兴趣岗位匹配
4)设法增加工作本身的激励
5)信任启动积极性
6)正负激励合理匹配
4、参与管理透明管理
1)员工参与管理、增强主人翁意识
2)打造对公司管理建议的通畅渠道
3)上下共同制订目标
4)分别承担改善责任
5)民主决策，增强执行
5、压力管理情绪控制
1)80/90后突出的心理问题
2)80/90后的压力和情绪管理
3)快乐工作，快乐生活
案例：海底捞的管理
培养员工良性思维
80/90后员工的情绪觉察与化解
运用表达感受与正面意图方式处理情绪冲突
设置压力情绪发泄渠道
安慰帮助80/90后员工成长的烦恼与困惑
4)职业心理健康三级预防模式
6、职业生涯提供发展
案例：逆风飞扬——吴士宏
1)80/90后更加注重发展机会
2)企业设定多条畅通的晋升渠道
3)引导沟通，给与辅导
4)系统培训，逐步发展
7、淡化等级平等相处
1)剔除官僚思想，创造平等环境
称呼、座次开会聚餐、开放办公、餐厅排队
2)平等互利长久发展
视频：高强的故事
