单元一 概述——项目管理概述
本单元目的/收益：帮助学员了解项目管理的基本概念：渐进明细，三重约束，项目生命周期的特点
1.1 项目及项目管理概念
什么是项目？
项目与运营有什么区别？
项目的临时性和独特性；
项目的渐进明细；
项目的三重约束；
核心技能：编制计划，指导，促进，监控，管理变更和不确定性；
1.2 项目管理流程
5大过程组：启动，规划，执行，监控，收尾
项目管理的关键工具
影响项目成败的因素
单元二 运筹帷幄——项目启动
本单元目的/收益：学会如何制定项目目标并进行动手练习，掌握项目章程的关键元素，学习项目启动中需要完成的流程步骤
2.1 制定项目目标
项目要解决什么问题，要取得什么最终结果
为项目团队提供努力的方向
在主要项目干系人之间达成共识
为制订项目计划提供依据
为将来考察项目是否完工提供依据
SMART原则：具体，可衡量，能达到，现实，时间限制
2.2 实战演练：小组练习制定项目目标
2.3 制定项目章程
项目章程的作用
正式确认项目的存在
启动项目的理由
规定项目的总体目标
项目经理的权责
2.4 实际案例：案例项目的项目章程
单元三 细节决定成败——工作分解结构WBS
本单元目的/收益：掌握创建项目的工作分解结构WBS，学习WBS的模板并动手演练。学习使用职责分配矩阵RAM管理团队分工
3.1 创建工作分解结构WBS
什么是工作分解结构WBS
为什么WBS重要？
如何制定有效的WBS？
知道分解到何时结束？
3.2 实际案例：案例项目的WBS模板
3.3 实战演练：小组制作项目的WBS
3.4 责任分配矩阵(RAM)
什么是责任分配矩阵？
如何在多个层次上制定RAM
制定RAM有哪些关键要点
3.5 实际案例：案例项目的责任分配矩阵RAM
单元四 准时完成——编制项目进度计划
本单元目的/收益：学会计划项目的里程碑并动手演练，掌握使用关键路径法来编制项目的进度计划/进度网络图
4.1 里程碑
什么是里程碑？
如何有效制定项目里程碑：四步走
实际案例：案例项目的里程碑计划
4.2 实战演练：计划项目的里程碑
4.3 项目活动排序
活动的四种依赖关系：FS, SS，FF，SF
前导图，单代号图，紧前关系绘图法
提前和滞后
进度网络图绘制方法
4.4 估算流程和工具
什么是估算？
工作量估算和持续时间估算
应该由谁来估算？
估算考虑的因素和估算方法
4.5 实战演练：估算项目的工作量
4.6 制定进度计划——项目关键路径
什么是关键路径
关键路径分析和案例
甘特图
4.7 实际案例：案例项目的项目进度计划
4.8 实战演练：小组制定项目进度计划
4.9 项目进度压缩与优化
赶工
快速跟进
项目资源平衡
4.10 案例视频：项目团队的高效合作
单元五 项目一页纸——一张纸管理项目
本单元目的/收益：帮助学员了解如何使用一张纸来管理项目，掌握一张纸中的五大关键表格，通过实际案例来练习如何使用一张纸
5.1情景案例：项目经理如何用一张纸展示项目情况？
5.2项目一页纸的“五表合一”
里程碑节点表
项目控制表
工作分解WBS表
甘特图进度表
任务责任表
5.3 动手演练：使用一页纸管理案例项目
5.4 如何使用项目一页纸
和项目团队一起计划项目进度
向主管领导汇报项目进展
和项目干系人讨论项目进展
向客户实时报告项目状态
协同管理多项目
单元六 实时把控——项目控制
本单元目的/收益：学习分析项目进度偏差的原理和方法，掌握偏差控制的三种方法，学习偏差纠正的方法和步骤；
6.1 控制项目
挣值管理
绩效审查
6.2 项目偏差控制原理
什么偏差？
偏差出现的原因
三种状态的项目偏差：绿色，黄色，红色
针对不同的情况进行偏差纠正
6.3 实际案例：案例项目的偏差控制
