第一单元 运筹帷幄——启动任务
1.任务及任务管理概念
什么是任务？创造产品/服务/成果临时性工作
任务的三重约束；
核心技能：编制计划，指导，促进，监控，管理变更和不确定性；
任务管理流程：启动/规划/执行/监控/收尾
2.制定任务目标
任务要解决什么问题，要取得什么最终结果
为制订任务计划提供依据
SMART原则：具体，可衡量，能达到，现实，时间限制
3.制定任务章程
任务的可行性分析
启动任务的理由
规定任务的总体目标
任务负责人的权责
4.动手演练：规划实际任务的任务章程
第二单元 细节决定成败——分解任务工作
1.创建工作分解结构WBS
什么是工作分解结构WBS
为什么WBS重要？
如何制定有效的WBS？
知道分解到何时结束？
2.实际案例：案例任务的WBS模板
3.实战演练：小组制作任务的WBS
4.工作分解的四个步骤
5. 责任分配矩阵(RAM)
什么是责任分配矩阵？
如何在多个层次上制定RAM
制定RAM有哪些关键要点
6.责任分配的四大原则与实际应用
第三单元 准时完成——规划任务进度
1.任务活动排序
活动的四种依赖关系：FS, SS，FF，SF
前导图，单代号图，紧前关系绘图法
提前和滞后
进度网络图绘制方法
2.估算流程和工具
什么是估算？
工作量估算和持续时间估算
应该由谁来估算？
估算考虑的因素和估算方法
三点估算法：最乐观，最悲观，最可能
3.制定进度计划——任务关键路径
什么是关键路径
关键路径分析
甘特图
关键路径的管理
动手演练：规划任务的关键路径CPM
第四单元 优化资源——压缩加快任务进度
1.任务进度压缩与优化
赶工
快速跟进
变更任务范围
业务外包
增加资源
穿插式任务管理
2.任务进度一页纸
任务资源分配
任务进度安排
任务资源优化
3.行动学习之开放空间
小组代表分享小组的任务进度
其他小组自由研讨提问与分享
4.行业最佳实践任务案例分享
优化任务时间加快任务进度
合理改善流程
三级任务进度计划管理
第五单元 实时把控——控制任务进度与成本
1.任务成本的构成
2.估算任务成本的方法
类比估算/参数估算
自上而下估算/自下而上估算
三点估算PERT
3.控制任务进度与成本
什么是偏差？
进度偏差SV和成本偏差CV
成本绩效指数CPI/进度绩效指数SPI
任务偏差纠正与控制
第六单元 团队协作——任务执行一页纸
1.情景案例：任务负责人如何用展示任务情况？
2.任务一页纸的“五表合一”
里程碑节点表
任务控制表
工作分解WBS表
甘特图进度表
任务责任表
3.动手演练：使用一页纸管理案例任务
4.如何使用任务一页纸
和任务团队一起计划任务进度
向主管领导汇报任务进展
和任务干系人讨论任务进展
向客户实时报告任务状态
协同管理多任务
5.问题解答：任务一页纸的常见问题
