第一单元：教练概论
主管的角色的挑战和成功转变
从管理者变成教练式领导者
教练的概念
教练的意义
教练的基本原则
教练与培训的联系和不同
绩效提升和管理教练关系
教练类型
第二单元：教练模式
教练目标锁定
现状分析
方式选择
意愿巩固
第三单元：教练技能及素质要求
l 企业教练主要任务和责任
l 所要求的技能或能力
l 所要求的基本素质或态度
l 所要求的知识
第四单元： 事前准备阶段
l 自我准备 ：心理准备、技能与知识、工具准备、…
l 塑造环境
l 被教练的沟通
第五单元：教练过程
l 第一阶段：教练需求和目标
l 第二阶段：商定具体开发要求
l 第三阶段：制定详细的教练计划
l 第四阶段：展开教练活动
l 第五阶段：活动回顾与技校改善
l 第六阶段：终止教练过程
第六单元：塑造环境
塑造环境
了解你的下属
建立教练型伙伴关系
选择合适的时间
个性化教练
第七单元：确定教练主题
绩效差距分析
界定被教练人员的能力要求
诊断-分析现状和目标要求的差距
确定具体教练的主题
能力模型和教练主题确定
第八单元：教练对话
教练对话
诊断Ø
教练Ø
如何讨论行动计划Ø
第九单元：使用引导性的问题
寻找新的出发点 ²
处理意见分歧的其他方法²
第十单元：教练行动计划概述
教练的回顾
制定教练目标和重点
制定教练行动计划
教练沟通
教练执行和跟进
教练结果的评估
第十一单元：教练案例分享
第十二单元：教练工具箱
