一、 情绪管理的基本概念
1. 了解自己的情绪
2. 管理自己的情绪
3. 自我激励创造
4. 认识他人情绪
5. 管理人际关系
二、 情绪管理的要素
1. 人己关系
2. 人群关系
3. 人物关系
4. 人天关系
三、 压力来源的因素
1. 悲观因素
2. 局部因素
3. 负向因素
4. 习惯因素
5. 主观因素
四、 阻碍压力管理发展的因素
1. 坚持完美主义
2. 坚持本位主义
3. 坚持现实主义
4. 坚持机械主义
5. 坚持永恒主义
五、 培养圆融人际关系的基本原则
1. 不说破原则
2. 不执着原则
3. 不计较原则
4.不比较原则
六、成功压力管理处的七项修炼
1. 「一心」：一心一境
2. 「二随」：随缘不随性、用心不用力
3. 「三好」：做好事、说好话、存好心
4. 「四凡」：凡事往好处想、凡事向正面想、凡事替别人想、凡事朝乐观想
5. 「五养」：生活要规律调养、身体要保养、心理要修养、灵性要培养、饮食要营养
6. 「六有」：眼中有泪、耳中有声、鼻中有味、舌中有觉、身中有感、意中有爱
7. 「七放」：放慢脚步、放松心情、放低姿态、放宽心胸、放广视野、放大情爱、放长时空
七、 成功压力管理的行动策略
1. 用欣赏眼光看世界/打开心灵视野
2. 逆向思考反向操作/突破习惯思考
3. 发挥莲花柔软精神/保持身心平衡
4. 善用幽默风趣技巧/转换心智模式
5. 寻求社会支
